Miten määritellä ja kommunikoida tuotteen liiketoimintavaatimuksia tuotekehitysprojektille

Tutkimuksessa selvitetään nykytilaa siitä, kuinka suomalaiset ohjelmistoyritykset ottavat liiketoimintavaatimukset huomioon tuotekehitysprojektiensa vaatimusmäärittelyissä. Tutkimus koostuu kolmesta osasta. Kaksi ensimmäistä osaa keskittyy yleisemmällä tasolla siihen, miten liiketoimintavaatimuksia määritellään, dokumentoidaan ja kommunikoidaan. Kolmannessa osassa keskitytään kirjallisuudessa esitettyyn Visio-dokumenttiin ja sen hyödyntämiseen liiketoimintavaatimusten määrittelyssä, dokumentoinnissa ja kommunikoinnissa. Ensimmäisessä osassa aineistoa kerättiin haastatteluilla, toisessa pienimuotoisella kyselyllä, ja kolmas osa perustui haastatteluihin, epämuodollisiin keskusteluihin sekä dokumenttianalyysiin. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että liiketoimintavaatimus-termin merkitys on vakiintumaton. Lisäksi sen sijasta voisi olla parempi käyttää joko esimerkiksi asiakashyötyä tai kehitysorganisaation liiketoimintatavoitetta riippuen sidosryhmästä, jonka vaatimuksista puhutaan. Käytännöt liiketoimintavaatimusten määrittelyssä vaihtelivat yritysten välillä: osassa vastuu oli pääosin yhdellä henkilöllä, kun toisissa määrittelyprosessiin saattoi osallistua edustajia yrityksen kaikista funktioista. Liiketoimintavaatimusten kommunikointi tapahtui pääasiassa suullisesti kokouksien yhteydessä. Kenelle liiketoimintavaatimukset kommunikoitiin, vaihteli riippuen siitä, mistä näkökulmasta vastaajat tulkitsivat termin. Osan mielestä kaikkien tuli olla tietoisia niistä, ja osa piti tarpeellisempana tiedottaa vain päätöksiin vaikuttavia henkilöitä. Visio-dokumentin käyttöä liiketoimintavaatimusten dokumentointiin ja kommunikointiin pidettiin hyödyllisenä