Kustannushallintamenetelmät kiinteistöpalveluiden hankinnassa

Tutkimuksen tarkoituksena oli hankintatoimen kehittäminen kiinteistöliiketoiminnassa. Tutkimuksen tavoitteena oli tunnistaa kiinteistöpalveluihin soveltuvat hankintatoimen kustannusten hallintamenetelmät sekä luoda malli kustannusten seuraamiseksi. Tutkimuksessa tutkittiin kiinteistöpalveluiden hankinnassa pääsääntöisesti käytettäviä sekä kiinteistöpalveluiden hankintaan soveltuvia kustannushallintamenetelmiä. Menetelmiä tarkasteltiin kiinteistöpalveluiden tilaajan näkökulmasta. Tutkimus suoritettiin kirjallisuustutkimuksena. Aineistona käytettiin aihealueeseen kuuluvia tieteellisiä artikkeleita sekä alan ammattikirjallisuutta. Koska kiinteistöpalvelujen hankintaa ja kustannusmenetelmiä kuvaavaa kirjallisuutta on vähän, hyödynnettiin työssä tavaroiden ja palveluiden hankintoja sekä yrityksen laskentatoimea käsittelevää kirjallisuutta. Lisäksi tutkimuksen toissijaisena aineistona käytettiin varmentavia asiantuntijahaastatteluja, joiden tarkoituksena oli selvittää keskeiset kiinteistöpalvelujen hankintatoimeen vaikuttavat kustannustekijät. Diplomityön tuloksena havaittiin, että merkittävimmät kiinteistöpalveluiden hankintakustannuksia muodostavat tekijät, ovat henkilöstökustannukset, konsultointikustannukset, järjestelmä- ja atk-kustannukset sekä tilakustannukset. Tutkimuksen perusteella todettiin hankintatoimen kokonaiskustannusmenetelmän (Total Cost of Ownership) yhdessä toimintokohtainen kustannuslaskennan kanssa soveltuvan hyvin kiinteistöpalveluiden hankinnan kustannusten määrittämiseksi. Diplomityön tuloksena määritettiin laskennallinen malli kiinteistöpalveluiden hankinnan kokonaiskustannusten laskemiseks