Teksti-, audio-, ja videopohjaisen kommunikaation vertailu organisaatioympäristössä

Diplomityön päämotivaatio oli havaittavissa oleva eroavaisuus puhtaasti internet-pohjaisten organisaatioiden (joita edustavat lähinnä pelaaja yhteisöt) ja fyysisesti hajallaan olevien yritysten välillä, jotka käyttivät vastaavanlaisia kommunikaatio systeemejä tehostaakseen prosessejaan. Puhtaasti internet-pohjaiset organisaatiot vaikuttivat olevan jopa satoja kertoja yrityksiä nopeampia kommunikoinnissaan. Mahdollistaaksemme kentän analyyttisen tutkimuksen, kommunikaatio hajotetaan kolmeen fundamentaalisesti erilaiseen tyyppiin: tekstiin, ääneen ja videoon. Erot näiden kolmen välillä ovat hyvin rakentavanlaatuisia, ja mikään määrä innovointia ei tule yhdistämään niitä. Yleinen idea on, että suurempi määrä välitettyä informaatiota on aina hyvästä - ja video on tästä johtuen paras -, mutta diplomityön saamista tuloksista voi päätellä tämän logiikan olevan varsin kyseenalaista. Diplomityön päämääränä on analysoida modernin kommunikoinnin kenttää organisaation näkökulmasta, ymmärtää yritysten ja online-organisaatioiden välisen eron syyt, sekä luoda kehys arvioimaan eri kommunikaatiokanavien potentiaali erilaisissa tilanteissa. Diplomityö aloittaa tutkimalla aikaisempaa kirjallisuutta. Täysin kirjallisuudesta irrallaan luodaan kehys analysointia varten. Tämä kehys luodaan skenaarioita käyttämällä. Kehys tutkii kommunikaatio erilaisista näkökulmista. Näistä näkökulmista tärkeimmät ovat yksilöllinen ja organisaation näkökulma. Vaikka koko diplomityö on organisaation kontekstissa, on yksilön näkökulma tärkeä. Kehyksen valmistuttua, sitä käytetään arvioimaan tutkimuksen kolmea eri kanavaa erilaisissa olosuhteissa. Tämä on itseisarvo, mutta sitä käytetään lähinnä kehyksen testaamiseen. Tämä tehdään vertaamalla kehyksen antamia tuloksia tutkittuun kirjallisuuteen ja alan historialliseen kehitykseen