Organisaatiomuutoksen ja tietojärjestelmähankinnan yhteensovittaminen prosessin kehittämisen menetelmiä soveltaen

Useiden kehittämisprojektien rinnakkainen toteuttaminen ja koordinointi ovat isojen organisaatioiden arkipäivää. Samaa liiketoimintaprosessia koskevan organisaatiomuutosprojektin ja tietojärjestelmähankintaprojektin tulee tähdätä yhteisesti jaettuihin strategisiin tavoitteisiin. Tämä diplomityö tutkii miten organisaation kehittäminen ja tietojärjestelmän hankinta tuodaan yhteen. Lisäksi tarkoituksena on selvittää, mitkä ovat organisaatiomuutoksen ja tietojärjestelmähankinnan yhtäaikaisen kehittämisen hyödyt. Diplomityö ratkoo näitä tutkimusongelmia prosessin kehittämisen menetelmiä tapausprosessiin, Espoon kaupungin rekrytointiprosessiin, soveltaen. Siten diplomityön tavoitteena on myös edistää kohdeorganisaation prosessin kehittämistä ja prosessia tukevan tietojärjestelmän hankintaa. Tutkimus on soveltavaa, konstruktiivista, toiminta- ja tapaustutkimusta. Työssä kehitetään toimintamalli tietojärjestelmähankinnan ja prosessin käyttäjälähtöisen kehittämisen sekä organisaatiomuutoksen yhdistämiseksi. Toimintamallin avulla ymmärretään näiden kehittämistoimien vaikutus toisiinsa ja opastetaan prosessin kehittämisen yhtenäisessä johtamisessa. Malli hyödyntää SimLabTM -prosessin kehittämismenetelmiä. Konstruktio kokoaa näitä prosessin kehittämisen menetelmiä ja käyttäjälähtöisen vaatimusten määrittelyn ja hallinnan tekniikoita toimivaksi toimintamalliksi. Tuloksena päästiin hallittuun tapausprosessin kehittämiseen ja autettiin tietojärjestelmähankinnan sujuvaa etenemistä. Tutkimus ehdottaa, että organisaatiomuutos sekä tietojärjestelmän hankinta tulee toteuttaa kehityksen kohteena olevan prosessin toimijoita osallistaen. Tietojärjestelmähankinnassa avainasemassa olevat tietojärjestelmävaatimukset tulee selvittää ja niiden muutoksia tulee hallita käyttäjälähtöisesti