Lentoyhtiön miehistöresurssien suunnittelu pitkällä aikavälillä

Lähtökohtana tälle diplomityölle oli tarve kehittää tutkimuskohteena olevan kansallisen lentoyhtiön Finnair Oyj:n miehistöresurssien suunnittelua pitkällä aikavälillä. Kansallisten lentoyhtiöiden yksityistäminen Euroopassa on lisännyt kilpailua ja edellyttää resurssisuunnitteluprosessien ja päätöksenteon tukijärjestelmien kehittämistä, jotta tulevaisuudessa voidaan tuotantokustannukset pitää kilpailukykyisinä. Työn tutkimusote on konstruktiivinen. Tutkimuksessa esitetään miehistöresurssisuunnittelun haasteet ja uusi toimintamalli kehitetään vaiheittain ratkaisemaan suunnittelussa esiintyneet ongelmat. Teoreettista tutkimusta tehtiin kirjallisuustutkimuksena, jossa kerättiin tietoa kirjoista ja artikkeleista. Tietoa kerättiin strategisesta päätöksenteosta, ennustamisesta, päätöksenteon tukijärjestelmistä, sekä simuloinnista. Uuden toimintamallin kehittämisessä käytettiin apuna liikenne- ja miehistöresurssisuunnittelijoiden haastatteluja. Tutkimustuloksena esitetään uusi toimintatapa ennakoivaan ja tehokkaaseen resurssisuunnitteluun sekä kuvataan tarvittavat muutokset nykyisiin tietojärjestelmiin. Uusi toimintapa perustuu iteratiivisuuteen, joka mahdollistaa tiedon jatkuvan kulun tarvittaviin vaiheisiin vuosien mittaisissa liikenteen- ja miehistöresurssien suunnitteluprosesseissa