Osaamiskartoitus pankin tietohallintoyksikössä

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kohdeyksikön osaamistarpeita sekä saada tietoa osaamisen johtamisesta. Osaamistarpeiden selvittämistä varten tutkimuksen kuluessa kehitettiin osaamisen itsearviointimenetelmä, jota voidaan käyttää arvioitaessa yksilön nyky- ja tavoiteosaamista. Tutkimuksessa tarkastellaan yksilöiden osaamista oppivan organisaation viitekehyksestä. Osaamistarpeita pyrittiin kartoittamaan mahdollisimman monipuolisesti sekä vertaamaan eri tutkimusten tuloksia keskenään. Tutkimusmenetelminä on käytetty kirjallisuustutkimusta, kohdeyksikön dokumentteja ja työntekijöiden haastatteluja. Kohdeyksikön johdolle tehtiin erillinen osaamista kartoittava kysely, ja yksikön kehittämispäivillä tehtiin osaamiseen liittyviä ryhmätöitä. Osalle kohdeyksikön työntekijöistä tehtiin osaamiskartoitus, jossa selvitettiin heidän nyky- ja tavoiteosaamista sekä niitä tietoja ja taitoja joissa he halusivat kehittyä. Tutkimuksen avulla saatiin tietoa siitä, kuinka osaamisalueet voidaan määritellä ja kuinka ne voidaan jakaa yksittäisiin taitoihin ja tietoihin sekä kuinka voidaan laatia yksikön osaamisen tavoiteprofiili. Samalla saatiin tietoa siitä, kuinka yksikön osaamisprofiilia voidaan käyttää osaamisen johtamisen välineenä. Tutkimuksen tuloksena saatiin selvitetyksi kohdeyksikön kehitettävät osaamisalueet, joille kannattaa tehdä osaamisen hankkimissuunnitelma. Tärkeimmät kehitettävät osaamisalueet olivat prosessien suunnittelu sekä liiketoimintaosaaminen