Tilaus-toimitusprosessin kehittäminen tapahtumapohjaisen simuloinnin avulla

Tämän työn tutkimusongelmana on toimitusajan Iyhentäminen. Tutkimusongelmaa täsmennetään siten, että toimitusvarmuus ja vaihto-omaisuuden kierto eivät saa kärsiä johtuen toimitusajan Iyhentämisestä. Tavoitteena on lisäksi arvioida, miten tapahtumapohjaista simulointia voidaan käyttää hyväksi tutkittaessa toimitusajan Iyhentämistä. Lähtökohtana työlle on case-yrityksen toimintaympäristön muutos. Telekommunikaatioalan kilpailun vapautuminen on aiheuttanut paineita tilaus-toimitusprosessille etenkin toimitusaikojen Iyhentämisen muodossa. Työ on osa laajempaa kehitysprojektia, joka tehdään yhteistyössä Teknillisen Korkeakoulun Simulointilaboratorion kanssa. Kirjallisuuskatsauksessa esitellään Iyhyesti tuotannonohjauksen ja varastonhallinnan peruskäsitteistöä. Lisäksi tarkastellaan tutkimuksen viitekehykseen sopivia yritystoiminnan johtamisfilosofioita ja ohjattavuusanalyysin teoriaa. Johtamisfilosofioiden osalta pääpaino on aikaperusteisessa johtamisessa. Kirjallisuusosassa käsitellään myös päätutkimusmenetelmänä käytetyn tapahtumapohjaisen simuloinnin teoriaa ja sen käyttöä. Empiirisessä osuudessa käsitellään erään telekommunikaatioalalla toimivan yrityksen tilaus-toimitusprosessia ja sen kehittämistä. Case-osuuden alussa tehdään esitutkimus, jonka avulla tutkitaan nykytilaa ja arvioidaan kehityspotentiaalia. Esitutkimuksen jälkeen esitellään yrityksen tuotannosta rakennettu simulointimalli. Työssä käytetään yhdistäen ja osittain mukaellen kirjallisuusosassa esitettyjä simulointiprojektin etenemismalleja. Keskeisenä ongelmana simulointiprojekteissa on löytää keinoja tutkimusongelman ratkaisemiseksi. Työssä tähän tarkoitukseen käytetään skenaariopohjaista metodologiaa. Esitutkimuksen ja simuloinnin nykytila-skenaarion tulosten pohjalta luodaan viisi vaihtoehtoista skenaarioita. Skenaarioista saatujen kvantitatiivisten tulosmittareiden avulla tuotetaan arvioita kehitysmahdollisuuksista ja niiden merkittävyydestä. Arvioiden perusteella ehdotukset järjestetään yhteenvetona tärkeysjärjestykseen. Skenaariopohjainen metodologia paljastaa myös mahdollisia ongelmakohtia nykytoimintamallissa. Ratkaisumallien kehittämisessä käytetään hyväksi kirjallisuuskatsauksessa esitettyjä teorioita. Skenaarioiden tulosten avulla luodaan synteesimalli, jonka tavoitteena on ratkaista tutkimusongelma. Pääasialliset toimitusajan Iyhentämiskeinot synteesimallissa ovat: käyttämättömän konekapasiteetin hyödyntäminen, suunnitteluvälin tihentäminen, työvaiheiden yhdistely ja poistaminen sekä puskurointi ennen pullonkaularesurssia. Synteesimallilla tehdyn ajon perusteella havaitaan, että ehdotetun ratkaisumallin avulla toimitusaikoja saadaan Iyhennettyä toimitusvarmuuden ja vaihto-omaisuuden kierron kärsimättä. Tapahtumapohjainen simulointi sopii hyvin työn tutkimusongelman ratkaisuun. Simulointia voidaan käyttää oivallisesti päätöksenteon tukivälineenä. Sen avulla pystytään objektiivisesti vertailemaan eri ehdotusten vaikutuksia tuotantojärjestelmän toimintaan