Can motivation be controlled? : The design of the management control system and its impact on motivation

För att organisationer ska kunna generera ett bra resultat är medarbetarna en viktig resurs. Hur väl medarbetarna utför sitt arbete beror till stor del på hur motiverade de är. Olika anställda motiveras av olika faktorer, vilket innebär att ledningen måste ta det i beaktande när organisationens ekonomistyrning utformas, för att därmed kunna påverka medarbetarnas handlande och då indirekt deras motivation. Motivationen förekommer i olika former; inre och yttre motivation. Utifrån detta resonemang utgår uppsatsen från frågeställningen ”Hur kan ekonomistyrningens utformning påverka motivationen hos medarbetarna i ett företag?” Syftet med denna undersökning är att kartlägga sambandet mellan motivation och ekonomistyrning i ett företag. Fokus är om fallföretagets ekonomistyrning är utformad på ett sådant sätt att den påverkar motivationen hos dess medarbetare, eller om den inte påverkar medarbetarna överhuvudtaget. Samtidigt undersöks om motivation kan styras och om det då är den inre eller yttre motivationen som påverkas. En fallstudie har ansetts vara en lämplig undersökningsdesign för denna undersökning eftersom syftet har varit att få en djupare förståelse för en möjlig koppling mellan motivation och ekonomistyrning. Semi–strukturerade intervjuer har använts som undersökningsmetod eftersom att det fanns en önskan om att intervjupersonerna skulle få möjlighet att lämna så fylliga och utvecklade svar som möjligt. Den teoretiska referensram som använts i uppsatsen består av en teori om motivation och en om ekonomistyrning. Teorin om motivation, självbestämmandeteorin, valdes ut eftersom det är en modern motivationsteori som återspeglar många av de äldre motivationsteorierna. Teorin om ekonomistyrning valdes ut då synen på ekonomistyrning som ett paket skiljer sig från den traditionella definitionen av ekonomistyrning. Resultatet som framkommit i uppsatsens undersökning är att den undersökta organisationens utformning av ekonomistyrningen bidrar till att tillfredsställa de tre grundläggande psykologiska behoven hos medarbetarna: kompetens, samhörighet och självstyrning. Tillfredsställelsen av dessa behov är den tydligaste kopplingen mellan motivation och ekonomistyrning. Vad som också framkommit i denna undersökning är att det är svårt att påverka den inre motivationen, och fallföretagets kontorschef påtalar att medarbetarna ansvarar för att motivationen kommer inifrån. En slutsats kan vara att organisationen kanske enbart kan sträva efter att påverka medarbetarna så att de drivs av den självstyrande formen av yttre motivation