Recurso reputacional en el ODR de mediación en linea transnacional

Hoy en día en un mercado globalizado e interconectado mediante Internet donde se viene avanzando en la implementación de los ODR que son un elemento que toda empresa o proveedor de servicio debe observar cuando fluctúa en el comercio electrónico como elemento para dirimir disputas. En la actualidad existen muchos tipos de ODR, pero la mediación en línea implementado por eBay es relevante primero porque eBay es líder en su mercado y fue del pionero en implementar ODR además que es de iniciativa privada comercial. Por otro lado, en la última década la Unión Europea implementó el uso de ODR en la comunidad europea que de por si es de iniciativa gubernamental y que es de trascendencia por lo que representa la Unión Europea en sí. Este estudio busca observar ambas iniciativas, pero se enfocará en las posturas de cómo hacen cumplir las decisiones emanadas de los ODR, así como la implementación de la tecnología en sus procedimientos. Para hacerlo en igualdad equiparables por así decirlo, se observará el ODR de mediación en línea implementado por eBay como el ODR de mediación en linea regulado por la Unión Europea bajo un enfoque de análisis económico dentro del comercio electrónico.Today in a globalized and interconnected market through the Internet where progress is being made in the implementation of ODRs that are an element that every company or service provider must observe when it fluctuates in electronic commerce as an element to settle disputes. There are currently many types of ODR, but online mediation implemented by eBay is relevant first because eBay is a leader in its market and was the pioneer in implementing ODR as well as being a private commercial initiative. On the other hand, in the last decade the European Union has implemented the use of ODR in the European community, which in itself is a government initiative and that is of importance for what the European Union itself represents. This study seeks to observe both initiatives, but will focus on the positions of how they enforce the decisions emanating from ODRs, as well as the implementation of technology in their procedures. To do it on equal terms, so to speak, the online mediation ODR implemented by eBay will be observed as the online mediation ODR regulated by the European Union under an economic analysis approach within electronic commerce