The conception and identification of influencer as a new consumer role in communication

Socialiniai tinklai šiuolaikinėje komunikacijoje įnešė didelių pokyčių. Tai tapo erdve, kurioje vartotojai įgavo laisvą turinio kūrimo ir skleidimo galimybę. Interneto vartotojai nuolat dalinasi informacija susijusia su prekių ir paslaugų vartojimu gyvomis reklaminėmis žinutėmis. Šis reiškinys lėme naujo vartotojo vaidmens – influencerio atsiradimą. Tai vartotojas, kuris yra ne tik paslaugos gavėjas, bet ir nuomonės apie prekes ir paslaugas skleidėjas, gebantis surinkti auditoriją ir turintis didelę įtaką kitų vartotojų nuomonės formavimui. Influenceriai atlieka išskirtinį vaidmenį socialinių tinklų komunikacijoje ir dažnai yra nesunkiai atpažįstami. Kiekvienas iš jų transliuoja skirtingą turinį, kuris yra aktualus kitiems vartotojams. Naujasis vartotojas įgavo didelę įtakos galią formuojant asmeninės auditorijos nuomonę, todėl reklaminėms kampanijoms tai ypač naudinga rinkodaros priemonė norint reklamuoti savo siūlomas prekes ir paslaugas. Šio darbo mokslinė problema - kaip tarp socialinių tinklų vartotojų atpažinti influencerius ir apibrėžti šį naująjį vartotojo vaidmenį? Darbo objektas - influenceriai, kaip naujo vartotojo vaidmens komunikacijoje reiškinys. Darbo tikslas - atpažinti ir apibrėžti influencerių vaidmenį viešojoje komunikacijoje. Atlikta dešimties atsitiktinai pasirinktų Lietuvos influencerių profilių turinio ,,Instagram“, ,,Facebook“ ir ,,Youtube“ socialiniuose tinkluose , kokybinė turinio analizė atskleidė kuo įpatingas kiekvieno iš jų kuriamas turinys, kokie yra kiekvieno influencerio bruožai bei kokią tipologiją, pagal kuriamą turinį jie atstovauja. Taip pat, atskleidė kaip pažinti influencerį socialinėse platformose ir išryškino pagrindinius pažinimo bruožus – sekėjų skaičius, išskirtinis profilio įvaizdis ir įsitraukimas. Remiantis turinio analize galima teigti, kad kiekvienas influenceris savo transliuojama žinute siekia perteikti tam tikras vertybes. Taip pat, pastebėta, kad didžioji dalis naujųjų vartotojų mėgsta dalintis savo asmeninio gyvenimo akimirkomis, nes tai kuria stipresnį ryšį ir suartėjimą tarp influencerio ir sėkėjų auditorijos. Remiantis šio darbo empirine ir teorinėmis dalimis, teigiama, kad naujasis vartotojas – influenceris atlieka svarbų vaidmenį komunikacijos procese, nes yra pagrindinis informacijos gavėjas, kūrėjas ir skleidėjas. Jo transliuojamas turinys geba pritraukti didelę vartotojų- sekėjų auditoriją, kuriai jis formuoja nuomonę, lemia sprendimus prekių ir paslaugų pirkimo procese. Socialiniuose tinkluose jis atpažįstamas pagal atskleistus bruožus. Svarbu influencerius skirstyti į tipologijas, nes jos nurodo esminius transliuojamo turinio bruožus, kuo išskirtinė influencerio asmenybė.Social networks have brought big changes in modern communication. It become space where consumers got free access to content creation and distribution. Internet users regularly share information related to consumption of goods and services through live advertising messages. This phenomenon led to new user role - influencer performance. It is a consumer who is not only service's recipient, but also disseminator of opinions about goods and services, able to gather an audience and have significant influence on formation of other consumers' opinions. On social networks there are countless influencers. These users play unique role in social network communication and are often easily recognizable. Each of them broadcasts different content that is relevant to other users. New consumer gained significant influence in forming opinion of their personal audience, so for advertising campaigns it is particularly useful marketing tool to promote goods and services they offer. This work's scientific problem - how to identify influencers among social network users and define this new user role? The object of work - influencers as phenomenon of new user roles in communication. Work objective - to identify and to define role of influencers in public communication. Performed ten randomly selected profiles' content of Lithuanian influencers on "Instagram", "Facebook" and "YouTube" social networks, qualitative analysis of content revealed for what special each of them created content, what are features of each influencer and what typology, according to content they create, they represent. Also, revealed how to recognize influencer on social platforms and highlighted the main features of cognition - numbers of followers, unique profile image and involvement. Based on content analysis it can be said that each influencer seeks to convey certain values in his broadcast message. Also, it has been observed that majority of new users like to share moments in their personal lives as this creates stronger connection and rapprochement between influencer and followers' audience. Based on empirical and theoretical parts of this work, it is stated that new consumer - influencer plays an important role in communication process, because he is the main information's recipient, creator and disseminator. His broadcast content is able to attract large audience of consumers-followers, to whom it forms an opinion, determines decisions in process of purchasing goods and services and transmits created values. In social networks he is recognized by revealed features. It is important to divide influencers into typologies, because they indicate essential features of broadcast content, what makes unique new consumer-influencer personality.Politikos mokslų ir diplomatijos fakultetasViešosios komunikacijos katedr