PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PELAYANAN DAN MEDIA ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN BERDONASI PADA LEMBAGA AKSI CEPAT TANGGAP (ACT) KOTA BANDA ACEH

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara parsial dan simultan pengaruh dari variabel brand image, kualitas pelayanan dan media online terhadap keputusan berdonasi pada lembaga Aksi Cepat Tanggap (ACT) Kota Banda Aceh. Berdasarkan 114 kuesioner yang disebarkan kepada responden, dengan menggunakan teknik Insidental Sampling dan dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda, didapatkan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa brand image, kualitas pelayanan dan media online berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap keputusan berdonasi di lembaga Aksi Cepat Tanggap (ACT) kota Banda Aceh