Rewarding Projects or Project Rewards? : A study of project-members with low project familiarity and their motivation in projects

Bakgrund: Vad skulle du säga om din chef en dag sa till dig att du skulle vara med i ett projekt? Skulle du tycka att det var roligt och se det som något positivt? Eller skulle du tvärtom inte alls vara intresserad av att var med? Projekt har under de senaste 20 åren varit en organisationsform som ökat i popularitet. Ett brett spektrum av företag använder projekt för att åstadkomma förändringar i sin organisation. Förändring kan dock stöta på hinder, eller misslyckas, om de som ska vara med och förändra inte är motiverade, det blir därför viktigt för företag att förstå vad som motiverar projektovana medarbetare som för första gången går från sitt vanliga arbete till ett projekt. Syfte: Syftet med uppsatsen är att undersöka vad som motiverar projektovana medarbetare, när det gäller att delta, och medverka, i projekt. Vi vill även skapa förståelse för vilka delar, dels i övergången från linje till projekt, men även under projektets gång, som är viktiga att hantera ur motivationssynpunkt. Genomförande: Studien har genomförts som en fallstudie baserad på kvalitativa intervjuer. Författarna har genomfört totalt 12 intervjuer med projektovana medarbetare från Toyota Material Handling Europe. Slutsatser och resultat: Det har i vår studie visat sig att förväntningar spelar en stor roll i huruvida en projektovan medarbetare är motiverad i både övergång till och arbete i projekt. De projektovana medarbetarna skapar innan projektet drar igång förväntningar på vad projektet ska innebära för dem själva, främst gällande personlig utveckling men även vad det gäller karriärsutveckling. Dessa initiala förväntningar följer sedan medarbetaren genom projektet och de som var motiverade in i, behåller även motivation i hög utsträckning genom hela projektet. Det har också visat sig att personer med ett stort behov att utvecklas trivts bättre i och har varit mer motiverade av projektet som arbetsform än den linjeorganisation de kommit ifrån. Bristen på kunskap om att arbeta i projekt har dock inneburit att förväntningarna inte varit särskilt välgrundade och många överraskades över arbetsbelastningen i projektet. Företag måste hantera dessa förväntningar och vara tydliga i informationen om projektet och vad projektet kommer att innebära för individen.Background: What would you say if your boss one day told you that you were going to be part of a project? Projects have for the last 20 years become increasingly popular. Many different companies are using projects as a way to promote and drive change in their respective organization. Change however is not always easy and companies may face resistance even from their own workers who are not motivated or committed to change. Thus it has become important to know what motivates employees with low project familiarity that join a project for the first time. Aim: The purpose of this thesis is to examine what motivates project members with low project familiarity when it comes to joining and participating in projects. We also want to understand what parts of the transition from line to project as well as during the project that it is important to handle from a motivation standpoint. Completion: The study has been done as a single-case study based on qualitative interviews. The authors have interviewed 12 project members with low project familiarity all working at Toyota Material Handling Europe. Results: Our study has shown that expectations play a big role in whether a project member with low project familiarity is motivated both in transition to, as well as work in, a project. Project members with low project familiarity create their expectations before the project has started. These expectations include primarily what the project will mean for them in terms of learning and personal development, but also in terms of career advancement. These initial expectations follow the project member through the entire project. It has also become evident that people with a strong growth needs have found the way of work in the project to be very rewarding compared to their former workplace. The lack of knowledge on projects has meant that these expectations have not been based in reality and many project members have been surprised by the work load in the project. Companies must address these expectations and inform the prospective project members of what the project will mean for them