Together We Master the Changes : A Study of Employees' Experiences of the Swedish Pharmacy Market Reregulation

Syftet med uppsatsen är att undersöka hur de anställda har upplevt apoteksmarknadens omreglering samt hur förändringarna har kommit att påverka dem. Uppsatsen behandlar omregleringen genom att kritiskt granska de främst framträdande konsekvenserna för arbetstagarna, hur dessa har hanterats samt vilka motivationsfaktorer som legat till grund under förändringen. Den bakomliggande anledningen till varför jag valt att studera hur de anställda upplevt omregleringen av apoteksmarknaden, beror på att forskningen kring hur personalen påverkas av avreglering, omregleringar och liberaliseringar av olika marknader ännu inte är utforskad i Sverige. Det empiriska material studien grundar sig på är insamlat från två apoteksverksamheter i Värmland där de intervjuade respondenterna arbetat och fortfarande arbetar inom apoteksverksamheter som blivit uppköpta av nya ägare. Urvalet av respondenter skedde genom telefonkontakt och förfrågan om personal som kunde tänka sig att ställa upp på intervju. Materialet har sedan analyserats genom teorier som berör områdena för förändringsarbete, motivation samt psykosocial arbetsmiljö. Studiens resultat och slutsatser visar att apoteksmarknadens omreglering bidragit med konsekvenser för de anställda rörande ökade krav på arbetet, stress samt viss oro inför ökad konkurrens på arbetsmarknaden kring hur det kommer att påverka arbetstryggheten i framtiden. Vidare upplevdes förändringen även bidra med utökade möjligheter för vidareutveckling i arbetet, utökade ansvarbefogenheter samt nya utmaningar, vilket ses upplyftande. För att hantera förändringsarbetet har den sociala dimensionen i kombination med uppskattning i arbetet, främst legat till grund för fortsatt motivation i och med förändringarna. The purpose of this paper is to investigate how the employees have experienced the reregulation of the pharmacy market, and how the changes have affected them. The essay deals with reregulation by critically examining the foremost prominent impact on the workers, how they were handled and what the motivation factors that formed the basis during the change. The underlying reason for why I have chosen to study how the employees experienced the reregulation of the pharmacy market, is because the research on how employees are affected by deregulation, reregulation and liberalization of markets has not yet been explored in Sweden. The empirical material that is based on the study is collected from two pharmacy companies in Värmland, where the interviewed respondents worked and are still working in the pharmacy companies that have been bought by new owners. The selection of respondents was made by telephone contact and requests for staff that would be willing to do an interview. The material is then analyzed through theories related to the fields of change management, motivation, and psychosocial work environment. The results and conclusions of the study show that the pharmacy market reregulation contributed to the impact on employees regarding increased demands at work, stress, and some concern about increased competition in the labour market on how job security will be affected in the future. The change was also felt to contribute to enhanced opportunities for further development of work, increased responsibility and powers of new challenges, which is considered uplifting. To manage the change process, the social dimension in combination with appreciation, has been the underlying basis for continued motivation with the changes