Stadskärnans konkurrens mot köpcentrum : Hur kan stadskärnan i en större stad göras attraktivare för att hävda sig i konkurrensen mot köpcentrum

Med tanke på att köpcentrumen allt mer har expanderat under de senaste 15-20 åren har många stadskärnor blivit lidande av denna explosionsartade tillväxt. Denna uppsats handlar om hur stadskärnan kan hävda sig mot köpcentrum och förståelse för vad som avgör konsumenternas val av handelsplats. Uppsatsens teoretiska referensram byggdes upp kring teorier om konsumenttillfredsställelse och modeller. För att få djupare förståelse på vad som påverkar konsumenten har vi gjort undersökningar i form av kvalitativa och kvantitativa metoder. Vi har även intervjuat centrumledare för att kunna jämföra huruvida konsumenten tillfreds på de sätt som centrumledarna strävar efter eller inte. Utifrån teorin fann vi två lämpliga modeller som var det centrala temat som empirin och analysen byggdes kring. Våra slutsatser är att stadskärnan ska uppmärksamma helhetsupplevelsen som blir allt viktigare för konsumenten samt att fokusera på de punkter som respondenterna anser vara av betydelse och att uppdatera sig kontinuerligt genom marknadsundersökningar för att få reda på vad som avgörs konsumentens handelsplats