Uuden työntekijän perehdytysopas, Konttivuokraus Oy

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa uuden työntekijän perehdytysopas Konttivuokraus Oy:lle. Kyseessä on vuonna 2004 perustettu, maailmanlaajuisesti toimiva suomalainen perheyritys. Yritys on erikoistunut konttien myyntiin, vuokraukseen ja kuljetuspalveluihin yrityksille ja yksityishenkilöille. Perehdytysopas laaditaan yrityksen toiveesta ja sillä pyritään yhtenäistämään sekä kehittämään yrityksen perehdytysprosessia. Tavoitteena on tuottaa yritykselle sekä perehdyttäjää että perehtyjää hyödyttävä opas, josta on hyötyä sekä perehdytysprosessin aikana että sen jälkeen. Se antaa myös pohjan perehdytysprosessin kehittämiselle tulevaisuudessa. Opinnäytetyö on toteutettu laadullisen tutkimuksen menetelmin ja lähestymistapana on käytetty kehittämistutkimusta. Tutkimusta pohjaava teoria on hankittu perehdytystä, motivaatiota sekä perehdytysprosessia ja -opasta koskevasta kirjallisuudesta ja artikkeleista. Empiirinen aineisto on hankittu haastattelemalla yrityksen perehdyttäjiä ja perehtyjiä. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina niin, että molemmat perehdyttäjät haastateltiin yhdessä ja perehtyjät yksittäin. Haastatteluissa käsiteltiin yrityksen perehdytysprosessin nykytilaa ja käytäntöjä, perehdytyksen onnistumisia sekä sen kehittämistä. Tutkimuksessa sain selville, että yrityksen perehdytys toteutetaan pääasiassa käytännön työhönopastuksena. Yrityksestä annettava taustatieto kuten liikeidea, strategiat, arvot ja tavoitteet käydään läpi päällisin puolin työhaastatteluissa. Perehdytystä ei ole suunniteltu etukäteen, vaan se toteutetaan uuden työntekijän mukaan. Perehdytyksen sisältöön vaikuttavat työntekijän aiempi koulutus ja osaaminen sekä hänen työtehtävänsä. Yrityksessä on nimetty kaksi perehdyttäjää mutta perehdyttäjä saattaa myös vaihtua. Perehdytystä hoitavat osaksi myös nykyiset työntekijät. Tutkimuksessa käy ilmi, että perehtyjät ovat kokeneet käytännönläheisen perehdyttämisen hyvänä asiana. Läpi tutkimuksen kuitenkin korostuu fyysisen materiaalin tärkeys perehdytysprosessissa. Perehdytyksen laatuun, suunnitelmallisuuteen sekä kulkuun pyritään vaikuttamaan perehdytysoppaan avulla. Oppaan avulla perehdytykselle rakennetaan runko, jonka mukaan jokaisen työntekijän perehdytys toteutetaan. Perehdyttäjälle on laadittu muistilista, jonka avulla sekä hän että perehtyjä voivat seurata, että määritellyt asiat käydään läpi. Oppaaseen on myös tuotu teoriatietoa yrityksestä sekä toimintaohjeita arjessa ja omissa työtehtävissä toimimiseen. Kehittämisehdotuksena annan yritykselle erillisen perehdytyssuunnitelman laatimisen, perehdyttämisen ja perehtyjien seurannan ja edelleen kehittämisen sekä tämän kehittämistyön seurantatutkimuksen toteuttamisen