Marketing in Citylibrary Pula

Neprofitni sektor posljednjih desetljeća budi interes javnosti zbog svojeg rasta, ali i koristi koje donosi društvu u cjelini. Kako bi se neprofitne organizacije uspješno orijentirale ciljnim skupinama potrebno je provoditi marketinške aktivnosti. Ciljne skupine su: korisnici, donatori, volonteri, zaposlenici i šira javnost. Za realizaciju uspješnog poslovanja potrebno je ulagati financijska sredstva koja neprofitne organizacije prikupljaju od svojih dionika. Pod utjecajem informacijsko-tehnološkog razvoja, kao i organizacijskih društvenih preobrazbi narodne knjižnice kao tradicionalne kulturno-baštinske ustanove i mjesta za posuđivanje knjiga uvode nove metode i strategije djelovanja i preuzimaju novu ulogu u društvu kao informacijska, obrazovna, kulturna, multimedijska i komunikacijska središta svojih lokalnih zajednica s fokusom ne više na knjižnične zbirke nego na korisnike. Cilj ovog rada je istražiti i prikazati važnost provođenja marketinških aktivnosti u Gradskoj knjižnici Pula koja uspješno slijedi pravce transformacija knjižnica u svijetu. Rezultati istraživanja pridonose boljem razumijevanju aktivne uloge neprofitnih organizacija u njezinu razvoju primjenom optimalne kombinacije marketinških aktivnosti.The non-profit sector of recent decades arises the interest of public for its growth, but also the benefits it brings to the entire society. In order to successfully dedicate non-profit organizations to target groups, the importance is assigned to performance of marketing activities. Target groups are represented by users, donors, volunteers, employees and the general public. For realization successful business is necessary to invest financial resources that non-profit organizations collect from their target groups. The public library in Pula influenced by information-technology development follows modern trends in transforming its traditional role in society. Besides book loans and acting as cultural heritage institutions, modern public libraries are also the multi-functional information, educational, cultural and communication centres of their local communities with a focus on users instead of book collections. The aim of this paper is to explore and demonstrate the importance of marketing activities in public library in Pula. The results of the research contribute to a better undestanding the active role of the non-profit organizations in its development by applying the optimal combination of marketing activities