Business Intelligence för den intelligenta organisationen : hur blir företag mer analytiska?

De senaste årens utökade användning av IT har lett till att företag samlar in enorma mängder ostrukturerad data. För att kunna hantera detta har olika verktyg och tekniker utvecklats. Dessa verktyg samlas vanligtvis under benämningen Business Intelligence (BI) som kan sammanfattas med aktiviteterna ”hämta relevant information, analysera, finna en vinnande väg framåt, bedöma risk och formulera underlag för beslut”. Om företag är duktiga på att vara analytiska kan de vinna stora konkurrensfördelar gentemot sina konkurrenter. De tekniska förutsättningarna för analytiskt arbete har aldrig varit bättre, men för att lyckas måste företag på ett bra sätt kunna anpassa sig till de system de har. Syftet med denna studie är att undersöka om företag på den svenska marknaden är bra eller dåliga på att använda BI-system, om de är duktiga på att vara analytiska samt vad företagen behöver förändra för att bli bättre på detta. För att uppnå syftet har intervjuer utförts med återförsäljare av BI-system för att fånga deras bild av hur det ser ut idag och vad som kan förbättras. Våra slutsatser pekar på att företag på den svenska marknaden inte är bra på att använda sina BI-system. Det råder även stora brister när det gäller analytiskt arbete. För att åtgärda detta menar vi att företag måste säkerställa ledningens engagemang angående BI, bli bättre på att sprida information om BI, se till att insamlad data har god kvalitet samt tillförordna personer med huvudansvar för BI. De bör även se till att användarna har ett klart och tydligt mål med sin BI-användning, att de får utbildning på den information som finns i systemet, samt att de har förmågor som: kreativitet,analysförmåga, statistiska kunskaper och ett tekniskt kunnande om BI-systemet