Pengaruh total quality management, sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial pada perusahaan manufaktur di Surabaya dan sekitarnya

Dalam setiap perusahaan diperlukan adanya kinerja manajerial yang baik untuk bisa bersaing dengan perusahaan lain. Kinerja manajerial dipengaruhi oleh tiga hal yaitu TQM, sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan. TQM mempengaruhi konsumen dalam pemilihan kualitas, sistem pengukuran kinerja untuk evaluasi perbaikan dimasa depan dan sistem penghargaan sebagai timbal balik atas kinerja manajer. Tujuan dari penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh TQM, sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial. Penelitian ini menggunakan data primer dalam bentuk kuesioner. Penelitian ini dilakukan di beberapa perusahaan manufaktur di Surabaya dan sekitarnya. Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini 53. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan uji asumsi klasik, uji F-test, dan uji t-test. Berdasarkan data diatas, dapat disimpulkan bahwa faktor TQM dan sistem penghargaan terbukti tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja manajerial. Sebaliknya sistem pengukuran kinerja terbukti memiliki pengaruh terhadap kinerja manajerial