Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh hubungan antara corporate image dan customer perceived value terhadapcustomer loyalty melalui customer satisfaction pada pengguna jasa Garuda Indonesia Airways di Surabaya. Sampel dari penelitian ini adalah orang-orang di Surabaya di mana pengguna jasa penerbangan Garuda Indonesia Airways dan terdiri dari 150 responden. Structural Equation Modeling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak LISREL untuk analisis data. Hasil analisis menunjukkan bahwa berpengaruh positif hubungan antara corporate image dan customer perceived value terhadapcustomer loyalty melalui customer satisfaction pada pengguna jasa Garuda Indonesia Airwaysdi Surabaya
Industri jasa penerbangan merupakan salah satu jasa transportasi yang memiliki peranan penting dalam...
Bertambah banyaknya jumlah bisnis kurir di Indonesia membuat persaingan usaha semakin ketat. Hal ini...
Bertambah banyaknya jumlah bisnis kurir di Indonesia membuat persaingan usaha semakin ketat. Hal ini...
Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh hubungan antara corporate image dan customer perceiv...
Citra perusahaan (corporate image) adalah seluruh kesan yang ada dalam pikiran konsumen tentang suat...
Citra perusahaan (corporate image) adalah seluruh kesan yang ada dalam pikiran konsumen tentang suat...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality, service innovation, dan brand im...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality, service innovation, dan brand im...
Seiring dengan perkembangan zaman dan perkembangan teknologi, sektor jasa merupakan sektor yang meng...
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh dimensi Airline Quality (airline tangible, termi...
Kualitas jasa merupakan salah satu aspek yang memberikan kontribusi pada keberhasilan suatu organisa...
Perkembangan bisnis di era modern ini semakin berkembang. Banyak perusahaan bermunculan baik perusah...
Kualitas jasa merupakan salah satu aspek yang memberikan kontribusi pada keberhasilan suatu organisa...
Penelitian ini bertujuan sebagai pengetahuan pengaruh brand image dan customer satisfaction terhadap...
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Corporate Image dan Relationship Quality terhadap Cus...
Industri jasa penerbangan merupakan salah satu jasa transportasi yang memiliki peranan penting dalam...
Bertambah banyaknya jumlah bisnis kurir di Indonesia membuat persaingan usaha semakin ketat. Hal ini...
Bertambah banyaknya jumlah bisnis kurir di Indonesia membuat persaingan usaha semakin ketat. Hal ini...
Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh hubungan antara corporate image dan customer perceiv...
Citra perusahaan (corporate image) adalah seluruh kesan yang ada dalam pikiran konsumen tentang suat...
Citra perusahaan (corporate image) adalah seluruh kesan yang ada dalam pikiran konsumen tentang suat...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality, service innovation, dan brand im...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality, service innovation, dan brand im...
Seiring dengan perkembangan zaman dan perkembangan teknologi, sektor jasa merupakan sektor yang meng...
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh dimensi Airline Quality (airline tangible, termi...
Kualitas jasa merupakan salah satu aspek yang memberikan kontribusi pada keberhasilan suatu organisa...
Perkembangan bisnis di era modern ini semakin berkembang. Banyak perusahaan bermunculan baik perusah...
Kualitas jasa merupakan salah satu aspek yang memberikan kontribusi pada keberhasilan suatu organisa...
Penelitian ini bertujuan sebagai pengetahuan pengaruh brand image dan customer satisfaction terhadap...
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Corporate Image dan Relationship Quality terhadap Cus...
Industri jasa penerbangan merupakan salah satu jasa transportasi yang memiliki peranan penting dalam...
Bertambah banyaknya jumlah bisnis kurir di Indonesia membuat persaingan usaha semakin ketat. Hal ini...
Bertambah banyaknya jumlah bisnis kurir di Indonesia membuat persaingan usaha semakin ketat. Hal ini...