Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku wajib pajak orang pribadi terhadap penggunaan e-filing di KPP Pratama Tuban

Pajak merupakan sumber penerimaan Negara terbesar, maka dari itu Direktorat Jenderal Pajak sebagai salah satu institusi pemerintahan di bawah Departemen Keuangan yang menjalankan tugas untuk mengatur dan mengamankan penerimaan pajak Negara dituntut agar selalu dapat memenuhi pencapaian target penerimaan pajak yang senantiasa meningkat setiap tahunnya salah satunya dengan penggunaan e-filing. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis perilaku Wajib Pajak Orang Pribadi terhadap penggunaan e-filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tuban. Desain penelitian adalah kuantitatif dengan hipotesis. Sumber data diperoleh dari penyebaran kuisioner kepada responden yaitu Wajib Pajak yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tuban berupa data primer. Langkah-langkah yang dilakukan untuk menganalisis data adalah pilot test, uji response bias, uji validasi, uji klasik, dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan berpengaruh positif signifikan terhadap penggunaan e-filing. Hal ini menunjukkan dengan adanya manfaat dan kemudahan yang diberikan akan membuat Wajib Pajak menggunakan e-filing. Kepuasan pengguna berpengaruh negatif signifikan terhadap penggunaan e-filing. Hal ini dikarenakan Wajib Pajak menganggap bahwa kepuasan pengguna dalam penggunaan e-filing tidak sesuai dengan harapan Wajib Pajak