Rancangan standar operasional prosedur atas siklus penjualan di English First Surabaya (Studi praktik kerja pada PT Eduka Pratama)

Standar Operasional Prosedur adalah pedoman atau acuan untuk melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan fungsi dan alat penilaian kinerja suatu organisasi atau perusahaan berdasarkan indikator – indikator teknis, administratif dan prosedural sesuai dengan tata kerja, prosedur kerja, dan sistem kerja pada unit kerja yang bersangkutan. Tujuan SOP adalah agar karyawan menjaga konsistensi dan tingkat kinerja karyawan atau tim dalam organisasi atau unit kerja. Dalam menjalankan operasional perusahaan , peran pegawai memiliki kedudukan dan fungsi yang sangat signifikan. Oleh karena itu diperlukan standar-standar operasi prosedur sebagai acuan kerja secara sungguh-sungguh untuk menjadi sumber daya manusia yang profesional,handal sehingga dapat mewujudkan visi dan misi perusahaan. Hasil kajian menunjukkan tidak semua organisasi atau perusahaan memiliki SOP, karena itu seharusnya setiap organisasi atau perusahaan memiliki SOP sebagai acuan dalam bertindak sehingga kinerja perusahaan dapat dievaluasi dan terukur