Pengaruh total quality management, sistem pengukuran kinerja, dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial (Studi empiris pada perusahaan manufaktur di Surabaya)

Kesuksesan suatu perusahaan dalam mencapai tujuannya sangat dipengaruhi oleh kinerja manajerialnya. Peran manajer sangat krusial sehingga sangat berpengaruh terhadap kelangsungan hidup perusahaan. Penelitian ini berfokus pada faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kinerja manajerial, yaitu Total Quality Management (TQM), sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan dan bertujuan untuk menguji apakah terdapat pengaruh yang signifikan terhadap kinerja manajerial. Objek penelitian adalah manajer menengah perusahaan manufaktur di Surabaya, dimana sebanyak 23 manajer digunakan sebagai responden penelitian. Teknik analisis data yang digunakan adalah dengan uji asumsi klasik dan analisis regresi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa TQM, sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial. Sehingga meskipun perusahaan menerapkan TQM, sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan ternyata tidak cukup mampu meningkatkan kinerja manajerial, dimana kinerja manajerial memiliki berbagai faktor yang mempengaruhi selain ketiga variabel tersebut