Preferensi masyarakat Surabaya dalam menggunakan media sosial

Seiring berkembangnya zaman, kemajuan teknologi semakin pesat. Media cetak sudah mulai ditinggalkan dan beralih ke media online. Hampir setiap orang memiliki smartphone. Salah satu jenis media online yang sedang menjadi trend saat ini adalah media sosial. Penelitian ini mengungkapkan bagaimana preferensi masyarakat Surabaya dalam menggunakan media sosial. Peneliti mengungkapkan media sosial apa yang dipilih oleh masyarakat Surabaya beserta fitur yang dipilih menggunakan teori Uses and Gratification. Dalam teori uses and gratification, khalayak dianggap aktif menggunakan media untuk memenuhi kebutuhannya; artinya, sebagian penting dari penggunaan media massa diasumsikan mempunyai tujuan tertentu. Audiens adalah pihak yang aktif dalam proses komunikasi dan berusaha untuk mencari sumber media yang paling baik dalam usaha memenuhi kebutuhannya. Salah satu ciri khalayak aktif adalah selektif. Khalayak harus selektif memilih media sosial yang akan digunakan untuk mencapai tujuannya. Selektifitas erat kaitannya dengan preferensi. Oleh karena itu dalam penelitian ini peneliti ingin mengungkapkan bagaimana preferensi masyarakat Surabaya dalam menggunakan media sosial. Jenis media sosial dalam penelitian ini adalah Facebook, Twitter, Instagram, Path, Google Plus, dan Linked In. Masing-masing media sosial memiliki fitur yang berbeda. Fitur merupakan ciri khas yang menonjol sehingga menjadi daya tarik media sosial tersebut. Dalam penelitian ini peneliti menemukan bahwa media sosial yang mendapat pilihan pertama dari masyarakat Surabaya adalah Instagram, sedangkan pada urutan kedua adalah Facebook, dan pada urutan ketiga adalah Path. Instagram unggul dengan fitur unggah foto, sedangkan Facebook unggul dengan fitur update status, dan Path unggul dengan fitur share moment