Total Quality Management dengan menekankan pada continuous improveitfent sebagai falsafah manajemen untuk meningkatkan kinerja bisnis

Penerapan manajemen mutu dalam perusahaan dapat membantu perusahaan dalam menghadapi persaingan yang makin ketat. Manajemen mutu mengacu pada perubahan organisasi, mulai dari perubahan struktur, tujuan, peran manajer, dan peran karyawan. Manajemen mutu, merupakan cara terbaik agar bersaing dan unggul dalam persaingan global adalah dengan menghasilkan kualitas yang terbaik. Untuk menghasilkan kualitas terbaik diperlukan upaya perbaikan berkesinambungan terhadap kemampuan manusia, proses dan lingkungannya. Cara terbaik agar dapat memperbaiki kemampuan komponen komponen tersebut secara berkesinambungan adalah dengan menerapkan manajemen mutu terpadu. Dalam organisasi tidak ada suatu yang ideal karena semua aspek masih bisa diperbaiki. Perbaikan berkesinambungan diasumsikan bahwa perusahaan harus memperbaiki sesuatu yang rusak apabila produk tersebut menyimpang dari target yang diinginkan oleh pelanggan yang akan merugikan perusahaan. Perbaikan yang berkesinambungan merupakan upaya peningkatan kemampuan sumber daya. Dengan produk yang lebih baik dan berkualitas, maka produktivitas perusahaan dapat meningkat dan peningkatan produktivitas perusahaan berarti meningkatkan laba perusahaan. Proses TQM akan meningkatkan kinerja bisnis perusahaan melalui perbaikan yang dilakukan secara terus menerus sehingga pada akhimya nanti dapat dicapai kualitas yang maksimal serta kesempurnaa