PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP EFIKASI DIRI KARYAWAN BANK DANAMON DIVISI KREDIT PERUMAHAN SEMARANG

Karyawan sebagai salah satu aset yang paling berharga di dalam sebuah perusahaan harus dapat dipertahankan oleh perusahaan yang bersangkutan. Karyawan yang memiliki kemampuan dan keyakinan diri yang tinggi akan dapat menyelesaikan pekerjaan yang dilimpahkan kepadanya dengan baik dan optimal. Keyakinan seseorang akan kemampuan tersebut dikenal dengan nama efikasi diri. Penelitian yang dilakukan oleh Mueler dan Turner (2006) menyatakan bahwa dengan adanya iklim organisasi yang baik dan kondusif maka akan semakin meningkatkan efikasi diri karyawan. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh positif antara iklim organisasi terhadap efikasi diri. Salah satu bisnis yang tidak terlepas dari perlunya SDM yang berkualitas adalah bisnis di bidang perbankan. Bank Danamon merupakan salah satu bank nasional di Indonesia yang masuk dalam peringkat lima besar. Alasan peneliti untuk memilih Bank Danamon sebagai obyek penelitian ini adalah karena bisnis perbankan adalah bisnis yang bergerak di bidang jasa dan lebih dituntut untuk menitikberatkan memiliki efikasi diri yang tinggi karena karyawan (sebagai teller, CS, dan marketing khususnya) berhadapan langsung dengan para konsumennya. Berdasarkan uraian tersebut di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul: “ Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Efikasi Diri Karyawan Bank Danamon Semarang”