PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KESEDIAAN KONSUMEN MEMBAYAR HARGA PREMIUM

Penelitian ini meneliti pengaruh citra merek terhadap kesediaan konsumen membayar harga premium dan meneliti pengaruh citra merek terhadap loyalitas merek. Dalam penelitian ini citra merek terbentuk dari beberapa variabel yaitu kesadaran merek, persepsi kualitas, CSR, negara asal produk, citra sosial dan keunikan. Subyek yang diteliti adalah The Body Shop. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 231 responden dengan dengan teknik purposive sampling. Data diambil dengan cara menyebarkan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam riset ini adalah analisis regresi linier sederhana dengan bantuan program SPSS versi 16. Hasil penelitian menunjukan citra merek berpengaruh positif terhadap kesediaan konsumen untuk membayar harga premium. Citra merek juga berpengaruh positif terhadap loyalitas