EVALUASI SISTEM PENGUKURAN KINERJA PADA PT. PRIMISSIMA

Perubahan perekonomian berlangsung dengan cepat sejalan dengan perkembangan teknologi dan informasi.Dampaknya, persaingan bisnis semakin kompetitif. Hanya perusahaan yang dapat mengelola kinerjanya dengan baik yang akan bisa bersaing dalam lingkungan yang semakin kompetitif. Kondisi ini menyebabkan perusahaan perlu melakukan evaluasi terhadap sistem pengukuran kinerja yang ada di perusahaan. Evaluasi ini bertujuan untuk mengetahui baik buruknya pendekatan pengukuran kinerja yang ada di perusahaan. Karya tulis ini akan menjelaskan bagaimana mengevaluasi sistem pengukuran kinerja dengan pendekatan Baldrige Criteria. Evaluasi dilakukan di PT. Primissima dengan menyebarkan kuesioner yang berisi pertanyaan tentang keseluruhan pendekatan pengukuran kinerja, tolok ukur spesifik dan pelaporan data kepada pihak-pihak yang membutuhkan informasi pengukuran kinerja perusahaan.Dari hasH kuesioner tersebut diperoleh data yang dibutuhkan. Kemudian data dianalisis dengan perhitungan berdasarkan pendekatan Baldrige Criteria.Dari analisis data diperoleh informasi bahwa PT. Primissima telah memiliki pendekatan yang sisitematis dalam pengukuran kinerjanya, namun masih terdapat beberapa kelemahan dalam penentuan tolok ukur dan pelaporan data. Sehinnga perlu dilakukan pembenahan dalam sistem pengukuran kinerja agar perusahaan dapat memiliki pendekatan yang sangat baik dalam mengukur kinerja organisasi