ANALISIS STRATEGI KOMPETITIF PADA SEPEDA MOTOR MEREK HONDA (SUPRA X), YAMAHA (YUPITER Z) DAN SUZUKI (SHOGUN 125 R) MENGGUNAKAN MODEL MATRIKS KONSUMEN UNTUK MENCIPTAKAN KEPUASAN KONSUMEN DI KECAMATAN GONDOMANAN YPGYAKARTA

motor merek Honda (Supra X), Yamaha (Yupiter Z) dan Suzuki (Shogun 125R) menggunakan model Matriks Konsumen untuk menciptakan Kepuasan Konsumen di Kecamatan Gondomanan Yogyakarta. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah: (1) kajian literatur, (2) kuesioner dan (3) wawancara. Ada beberapa hal penting yang didapat dari penelitian ini.Pertama, untuk mengetahui Strategi Kompetitif dengan Model Matriks Konsumen yaitu: Mengidentifikasi Persepsi Price (PP), dan mengidentifikasi Persepsi Use Value (PUV). Kedua, Untuk menentukan Kepuasan Konsumen yaitu Dengan Mengukur pada setiap Dimensi Global Dan Dimensi Detail masing-masing merek sepeda motor