ANALISIS KETERTARIKAN PENUMPANG TERHADAP ANGKUTAN UMUM PERKOTAAN (STUDI KASUS BIS TRANSJOGJA)

TransJogja adalah sebuah sistem transportasi bis cepat, murah, dan ber-AC di seputar Kota Yogyakarta, Indonesia. TransJogja merupakan salah satu bagian dari program penerapan (Bus Rapid Transit) yang dicanangkan Departemen Perhubungan. Sistem yang menggunakan bis (berukuran sedang) ini menerapkan sistem tertutup, dalam arti penumpang tidak dapat memasuki bis tanpa melewati gerbang pemeriksaan, seperti juga Transjakarta. Kemunculan bis TransJogja merupakan sesuatu yang diharapkan mampu menjawab keperluan masyarakat akan perlunya transportasi umum yang aman dan nyaman. Dengan adanya angkutan bis baru maka penulis melakukan penelitian ini untuk mengetahui ketertarikan penumpang terhadap adanya angkutan umum perkotaan (TransJogja), terhadap fasilitas yang ditawarkan, terhadap tarif, dan waktu pengoperasian bis dan terhadap halte berdasarkan indikator kemudahan dan ketertarikan dan untuk mengetahui bagian mana yang harus dipertahankan. Penelitian ini dilakukan dengan cara melakukan penyebaran kuesioner kepada 100 penumpang. Kemudian dilakukan analisis lebih lanjut menggunakan SPSS versi 15 for windows untuk mengetahui pengelompokkan dari jawaban responden dengan menggunakan analisis deskriptif dan frekuensi. Sebelumnya dilakukan analisis validitas dan reliabilitas untuk mengetahui syarat yang baik suatu kuesioner dan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya. Untuk mengetahui bagian yang harus dipertahankan digunakan metode diagram kartesius (Importance Performance Matrix). Dari hasil penelitian diketahui bahwa penumpang merasa setuju dengan kemudahan yang telah diberikan oleh pemerintah terhadap TransJogja, fasilitas bis, dan halte. Tetapi terhadap tarif dan waktu pengoperasian bis penumpang menyatakan cukup setuju. Penumpang tertarik dengan TransJogja, fasilitas bis, dan halte tetapi terdapat beberapa kendala yang di anggap penumpang kurang khususnya masalah waktu. Bagian yang harus dipertahankan menurut penumpang dengan metode diagram kartesius (Importance Performance Matrix) berdasarkan indikator adalah jalur dan rute yang sesuai, pelayanan, cara mengendarai bis, kondisi bis bersih dan nyaman, tarif, fasilitas AC dan musik