PERSEPSI IBU BALITA PENDERITA DIARE TENTANG KUALITAS PELAYANAN BALAI PENGOBATAN UMUM UNTUK PEMANFAATAN ULANG PUSKESMAS LAMPER TENGAH KOTA SEMARANG TAHUN 2015

Balai pengobatan umum puskesmas Lamper Tengah mempunyai peran penting dalam pelayanan pengobatan bagi balita penderita diare ini, karena masih banyak balita kembali lagi ke puskesmas untuk berobat,karena tidak cocok dengan obatnya, persediaan obat untuk diare dan sarana kesehatan bagi balita belum lengkap, Oleh karena itu persepsi Ibu balita penderita Diare mendeskripsikan tentang Kualitas Pelayanan Balai Pengobatan Umum untuk pemanfaatan ulang Puskesmas Lamper Tengah Kota Semarang tahun 2015. Penelitian ini menggunakan metode Observasi dengan pendekatan Cross Sectional. Instrument penelitian menggunakan pedoman wawancara. Data primer maupun sekunder menggunakan pengolahan data, analisis, Sumber Data. Populasi penelitian ini berjumlah 27 Ibu dengan sampel berjumlah 8 Ibu balita. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketersediaan sarana Balai Pengobatan Umum masih kurang lengkap, ketanggapan tenaga medis Balai Pengobatan Umum masih belum maksimal dalam pelayanan, akibatnya pasien kurang berminat untuk memanfaatkan ulang pelayanan yang terdapat di Balai Pengobatan Umum. Puskesmas harus meningkatkan pelayanan dan menambah sarana kesehatan sesuai dengan jumlah balita yang berkunjung dengan cara kegiatan diluar Puskesmas seperti sosialisas