Analisis Keputusan Konsumen dalam Berbelanja pada Indomaret Tembalang

Usaha ritel atau eceran (retailing) dapat dipahami sebagai semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan barang atau jasa secara langsung kepada konsumen Banyak faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian barang dan jasa. Mempelajari dan menganalisis perilaku konsumen dalam keputusan pembelian adalah hal yang penting, sebab dengan pengetahuan dasar yang baik mengenai perilaku konsumen akan dapat memberi masukan yang berarti bagi perencanaan strategi perusahaan. Berdasarkan latar belakang permasalahan di atas, maka menarik untuk dilakukan analisa tentang keputusan konsumen dengan judul “ANALISIS KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM BERBELANJA PADA INDOMARET TEMBALANG�. Metode pengambilan sampel yang digunakan dengan teknik pengambilan sampel Purposive Sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang konsumen Indomaret Tembalang. Kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh dengan menggunakan analisis data secara primer dengan cara survey dan kuisioner dan analisis data secara sekunder. Alat analisinya yang dipergunakan adalah uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji t dan uji f, serta analisis koefisien determinasi (R2). Variabel yang mempengaruhinya sebagai berikut lokasi (X1), pelayanan (X2), fasilitas (X3), keragaman produk (X4), dan keputusan pembelian (Y1). Pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel lokasi, pelayanan dan keragaman produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Angka Adjusted R Square sebesar 0,641 hal ini berarti 64,1% keputusan pembelian dapat dipengaruhi variabel lokasi, pelayanan, fasilitas, dan keragaman produk. sedangkan 35,9% dipengaruhi oleh variabel – variabel lainnya. Kata kunci: Lokasi, pelayanan, fasilitas, keragaman produk, keputusan pembelia