FAKTOR - FAKTOR PENYEBAB KETERLAMBATAN PENGEMBALIAN DOKUMEN REKAM MEDIS RAWAT JALAN KE FILING DI RS MARDI WALUYO METRO LAMPUNG PERIODE BULAN FEBRUARI TAHUN 2013

Ketepatan waktu pengembalian dokumen rekam medis rawat jalan merupakan salah satu pendukung tertib administrasi di rumah sakit dibidang rekam medis. Ketepatan pengembalian dokumen rekam medis sangat berpengaruh terhadap kelancaran pelayanan rekam medis, namun kenyataannya masih terjadi keterlambatan dalam hal pengembalian dokumen rekam medis rawat jalan ke filing. Tujuan dari penelitian ini adalah mendiskripsikan dan mengetahui faktor – faktor penyebab keterlambatan pengembalian dokumen rekam medis rawat jalan ke filing di RS Mardi Waluyo Metro periode bulan Februari tahun 2013. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan tekhnik pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara dengan menggunakan pendekatan crossseccional. Sumber data yang diambil berdasarkan buku ekspedisi peminjaman dokumen di unit filing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembalian dokumen rekam medis rawat jalan ke filing selama periode tanggal 01 s.d 07 Februari tahun 2013 diperoleh persentase sebesar 4,65% ( 55 dokumen ) dari jumlah dokumen yang harus kembali ke filing yaitu 1184 dokumen. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa faktor – faktor penyebab keterlambatan pengembalian dokumen rekam medis rawat jalan ke filing di sebabkan oleh tidak adanya protap dan kebijakan, jumlah pasien, pasien kerjasama, klaim asuransi dan permintaan resume dokter