TRANSPARANSI PELAYANAN PERIZINAN HO DI KANTOR PELAYANAN TERPADU ( KPT ) KABUPATEN LEBONG

Penelitian ini bertujuan mengetahui pelaksanaan transparansi pada pelayanan perizinan HO di KPT Lebong. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan induktif, Penelitian deskriptif bertujuan untuk membuat gambaran atau tulisan secara sistematis tentang pelaksanaan transparansi pelayanan perizinan di KPT Lebong khususnya pada perizinan Izin Gangguan (HO. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelaksanaan transparansi dalam menyelenggarakan perizinan di KPT khusunya HO di KPT Lebong belum berjalan optimal karena ada peraturan tetapi tidak dapat direalisasikan karena belum berimbangnya jumlah perjalanan dinas SPPD dengan perizinan dengan survey yang memerlukan. Masih ada pungutan liar walaupun bentuknya ucapan terima kasih, Lembaga Teknis masih memungut biaya walaupun sudah ada peraturan yag mengatur, Informasi tentang biaya dan peraturan belum pernah dilaksanakan sosialisasi, Belum ada standar prosedur pelayanan sebagai acuan yang mengikat antara penyelenggara pelayanan dengan pengguna pelayanan