Создание системы обеспечения качества для текстильных компаний Македонии

Аннотация. В этой статье мы рассматриваем разработку и осуществление деятельности Системы общего управления качеством (TQM)“Текстильного логистического центра”, обслуживающего текстильную промышленность Македонии Качество следует обеспечивать не только на протяжении производственного процесса, но и во всех сегментах бизнес-процессов, включая даже поведение сотрудников. На основе проведенного нами анализа существующей системы качества соответствующая методология была разработана для каждой функции философии TQM. Применение методов и приемов бездефектного функционирования обеспечило повышение эффективности и результативности компании. Выгоды от использования методов и приемов привели к более полному удовлетворению потребностей клиентов, укреплению места компании на рынке, повышению удовлетворенности сотрудников, а также к социальным улучшениям