ANALISIS PELAKSANAAN SISTEM ADMINISTRASI PUSKESMAS DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KESEHATAN IBU DAN ANAK (KIA) [Studi pada Puskesmas Kayu Kunyit Kecamatan Manna Kabupaten Bengkulu Selatan]

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan dan menjelaskan bagaimana sistem administrasi yang diterapkan Puskesmas Kayu Kunyit Kecamatan Manna Kabupaten Bengkulu Selatan dalam memberikan pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak. Penelitian ini tidak membandingkan antara dua variabel atau lebih, maka hanya sekedar menjelaskan fakta keadaan sekarang yang ada. Penentuan informan menggunakan metode Purposive Sampling yaitu dengan memilih langsung beberapa pihak yang akan dijadikan informan kunci dan juga objek atau pasien yang datang lebih dari dua kali ke Puskesmas Kayu Kunyit. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara langsung kepada pihak-pihak yang terlibat dengan masalah yang dibahas sesuai dengan penelitian yang dilakukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masing-masing Poli dan juga sub-sub unit yang berada dibawah Poli KIA sudah berjalan baik, masing-masing juga menjalin kerjasama dengan bagian Apotek, Laboratorium, Pendaftaran dan Retribusi. Sebelum pasien mendapatkan pelayanan yang dibutuhkannya maka harus melalui bagian Pendaftaran, baru kemudian disalurkan ke Poli Pelayanan KIA. Di Poli KIA pasien dilayani sesuai dengan kebutuhan. Setelah itu bagi pasien yang dirujuk ke Apotek, menunggu antrian mengambil obat dan membayar biaya pelayanan pada bagian Pendaftaran dan Retribusi sesuai dengan PERDA yang berlaku