ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT DJARUM EMAS UNGGUL PALEMBANG

PT DJARUM MAS UNGGUL PALEMBANG Adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualah air minum, dimana kegitannya meliputi pemesanan dan penyampaian informasi produk kepada pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan merancang sistem informasi customer relationship management pada PT DJARUM EMAS UNGGUL untuk mendukung sistem informasi yang sudah ada. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode Iterasi. metode dimana setiap tahapan / fase pengembangan system dilaksanakan dengan memakai teknik pengulangan dimana suatu proses dilaksanakan secara berulang-ulang sampai mendapatkan hasil yang diinginkan. Dengan adanya sistem informasi Customer Relationship Management dapat membantu management melayani pelanggan dengan baik dan cepat