Analisis hubungan motivasi dan kepuasan kerja dengan kinerja karyawan rumah sakit kebonjati bandung

Pada saat ini tidak dapat dipungkiri lagi kenyataan bahwa pelayanan kesehatan semakin dibutuhkan oleh masyarakat. Perkembangan zaman telah menempatkan kesehatan menjadi kebutuhan pokok bagi manusia. Hal ini didukung pula oleh kesadaran masyarakat akan kesehatan yang semakin meningkat. Kesehatan merupakan faktor yang sangat penting bagi kehidupan manusia. Setiap orang memerlukan tubuh yang sehat untuk bekerja dan melakukan aktivitas sehari hari. Banyak cara yang sering dilakukan manusia untuk tetap sehat diantaranya adalah dengan melakukan berbagai tindakan pencegahan terhadap penyakit seperti memelihara kebersihan, menjaga pola makan, istirahat dan olahraga yang teratur. Selain tindakan pencegahan terhadap penyakit, diperlukan pula sarana kesehatan untuk pengobatan seperti pusat kesehatan masyarakat (puskesmas), klinik atau rumah sakit. Rumah sakit merupakan salah satu sarana kesehatan yang dapat melayani masyarakat dalam memelihara kesehatan dan mengobati penyakit. Peranan rumah sakit sangat penting dalam upaya terciptanya manusia yang sehat. Agar rumah sakit dapat menjalankan fungsinya dengan optimal, maka diperlukan fasilitas penunjang dan bangunan yang memadai serta sumber daya manusia (SDM) yang memiliki produktivitas tinggi. Sumber daya manusia adalah faktor utama dalam mencapai tujuan suatu organisasi atau perusahaan. Ketepatan pengolahan SDM oleh pihak manajemen akan membawa kemajuan bagi perusahaan. Namun demikian pula sebaliknya, kurangnya kepekaan manajemen dalam menangani karyawan akan menyebabkan terhambatnya proses pencapaian tujuan perusahaan. Akibat dari perubahan kebijakan yang berhubungan dengan sumber daya manusia di Rumah Sakit Kebonjati, maka mulai terjadi penurunan motivasi dan kepuasan kerja para karyawan. Padahal, seperti diketahui bersama, sumber daya manusia merupakan mesin penggerak bagi sebuah perusahaan atau organisasi. Tanpa didukung oleh sumber daya manusia yang berkinerja tinggi maka peranan Rumah Sakit Kebonjati sebagai sarana kesehatan tidakakan berjalan dengan optimal. Berdasarkan uraian tersebut, maka dapat dirumuskan permasalah- an penelitian sebagai berikut : (1) Bagaimana persepsi tenaga medis maupun tenaga non medis mengenai faktor motivasi yang mempengaruhi kepuasan kerja dan kinerja? (2) Bagaimana hubungan antara motivasi dengan kepuasan kerja dan kinerja karyawan? (3) Bagaimana meningkatkan motivasi kerja karyawan? Tujuan dari penelitian ini adalah (1) Mengidentifikasi perbedaan persepsi mengenai faktor motivasi yang mempengaruhi antara tenaga medis maupun tenaga non medis. (2) Menganalisis hubungan motivasi dengan kepuasan kerja dan kinerja karyawan. (3) Menentukan alternatif solusi dan cara yang paling efektif dalam meningkatkan motivasi karyawan untuk peningkatan kepuasan kerja dan kinerja. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif melalui studi kasus dengan melakukan pendekatan langsung ke lapangan. Data dan informasi lainnya dikumpulkan dari daftar pertanyaan (kuisioner) yang disebarkan kepada karyawan maupun wawancara terhadap beberapa karyawan untuk memenuhi tujuan penelitian. Selain itu juga dilakukan observasi langsung ke lapangan untuk memperoleh gambaran umum kegiatan karyawan di Rumah Sakit kebonjati. Pada penelitian ini dilakukan pembagian karyawan Rumah Sakit Kebonjati ke dalam 2 kelompok responden yaitu tenaga medis (dokter, perawat, dan apoteker) dan tenaga non medis (bagian tata usaha, dapur dan kebersihan). Pemilihan responden dilakukan secara acak untuk setiap bagian atau strata (stratified random sampling). Dalam menganalisa data untuk mencapai tujuan penelitian ini yaitu mengidentifikasi perbedaan persepsi mengenai faktor motivasi yang mempengaruhi antara tenaga medis maupun tenaga non medis maka digunakan Statistik Non Parametrik Mann Whitney Test atau lebih dikenal dengan nama U test, dengan menggunakan program SPSS 11.5. Analisis berikutnya yang digunakan adalah Analisis Rank Spearman. Analisis ini digunakan untuk mengetahui adanya hubungan antara motivasi, kepuasan kerja dan kinerja. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat perbedaan persepsi antara karyawan medis dan non medis mengenai faktor pembentuk motivasi. Faktor motivasi yang dinilai berbeda oleh karyawan medis dan non medis adalah faktor pekerjaan itu sendiri, status, kebijakan dan administrasi, supervisi, hubungan rekan kerja dan keamanan .Sedangkan faktor motivasi yang dinilai sama adalah prestasi, pekerjaan itu sendiri, pengakuan/penghargaan, tanggung jawab, pengembangan diri, kesempatan, gaji, kondisi kerja, hubungan atasan dan bawahan, suasana kerja, dan pengawasan. Dari hasil penelitian ini juga dapat disimpulkan bahwa ada hubungan antara motivasi kerja dan kepuasan kerja pada karyawan Rumah Sakit Kebonjati. Kesimpulan lainnya adalah ada hubungan antara motivasi kerja dan kepuasan kerja pada karyawan Rumah Sakit Kebonjati. Terakhir, terdapat hubungan antara kepuasan kerja dan kinerja Rumah Sakit Kebonjati. Berdasarkan hasil penelitian dapat disusun beberapa masukkan bagi manajemen sebagai bahan pertimbangan, diantaranya perlu adanya penanganan yang berbeda terhadap karyawan medis dan non medis, meningkatkan motivasi karyawan dengan meningkatkan kepuasan kerja karyawan dan meningkatkan kinerja karyawan dengan meningkatkan kepuasan kerja karyawan