Resumen gráfico de la heterogeneidad de las actitudes en un destino turístico

In recent decades, several empirical studies have segmented residents' attitudes towards tourism. Similarities can be observed in these studies, leading to speculate that there might be weighing predefined types depending on the phase of the life cycle of the destination. From a review and analysis of theexisting literature on segmentations a Theoretical Segmentation can be proposed being apparently valid for different destinations. This Theoretical Segmentation suggests five groups, define their profiles, relative weight and anticipated changes throughout the life cycle. Theoretical Segmentation summarizes existing empirical studies and provides general guidelines for managers in the absence of specific empirical studies.As a second step, we analyze the interaction of the proposed Theoretical Segmentation with two demographic variables: time of residence in the region and if the individual is native or not. These two variables allow furtherbreakdowns in greater detail and clarity in the description of the population. This new breakdown generates a large amount of information that can be summarized graphically.In the second part of the paper, we carry out an empirical study on the island of Ibiza that seeks to test the feasibility of the proposed Theoretical Segmentation and graphic representation of information. The cluster analysis generates a segmentation that corresponds closely with the Theoretical Segmentation. Theonly differences observed seem to be due to the severe crisis that afflicted the island at the time of the fieldwork. The different graphics outlined visually summarize the main results of the analysis, although there is still a need for methodological improvements.En las últimas décadas, diversos estudios empíricos han segmentado las actitudes de los residentes hacia el turismo. Pueden observarse similitudes en estos estudios, llevando a especular que podrían existir tipologías predefinidas cuyo peso dependería de la fase del ciclo de vida en que se encuentre el destino turístico. De la revisión y análisis de las segmentaciones existentes en la literatura se puede proponer una Segmentación Teórica, aparentemente válida para diferentes destinos turísticos. La Segmentación Teórica sugiere cinco grupos, define sus perfiles, propone su peso relativo, y su evolución prevista a lo largo del ciclo de vida. La Segmentación Teórica resume los estudios empíricos existente y proporciona indicaciones generales para los gestores, en ausencia de estudios empíricos específicos.A continuación, se plantea la interacción de la Segmentación Teórica propuesta con dos variables demográficas: el tiempo de residencia en la región y si elindividuo es nativo o no. Estas dos variables permiten nuevos desgloses con mayor detalle y claridad en la descripción de la población. Este nuevo desglose genera una elevada cantidad de información que puede ser resumida gráficamente.En la segunda parte del trabajo, se realiza un estudio empírico en la isla de Ibiza que busca poner a prueba la viabilidad de la Segmentación Teórica propuesta y la representación gráfica de la información. El análisis clúster genera una segmentación que concuerda en gran medida con la Segmentación Teórica. Las únicas diferencias observadas parecen debidas a la fuerte crisis que padecía la isla en el momento del trabajo de campo. Las diferentes variantes de representación gráfica realizadas resumen de forma visual los resultados principales del análisis, aunque necesitan mejoras metodológicas