Tecnologias da Informação e Comunicação no Ensino a Distância para a capacitação de servidores públicos

The objective of this article was to investigate whether the qualification courses made available by the Department of Education and Culture of the Army - DECEx - to the servers of the Brazilian Army (EB) through the Distance Education (EaD) modality add personal benefits and professionals to the trainees. To do this, a qualitative methodological approach was used to support the bibliographic and field research. The data collection instrument was the questionnaire with open questions. It was found that the research participants gained significant qualification benefits through expanding access to these professional qualification opportunities. On the other hand, there were also difficulties in achieving the necessary skills for the use of information and communication technologies as pedagogical tools that effectively serve the training of public servants and, consequently, the improvement of public service for the society.El objetivo de este artículo fue investigar si los cursos de calificación puestos a disposición por el Departamento de Educación y Cultura del Ejército - DECEx - a los servidores del Ejército Brasileño (EB) a través de la modalidad Educación a Distancia (EaD) agregan beneficios personales y profesionales a la cursistas. Para ello, se utilizó un enfoque metodológico cualitativo para apoyar la investigación bibliográfica y de campo. El instrumento de recolección de datos fue el cuestionario con preguntas abiertas. Se pudo constatar que los participantes de la investigación obtuvieron importantes beneficios para la calificación a través de la ampliación del acceso a estas oportunidades de calificación profesional. Por otro lado, también hubo dificultades para lograr las habilidades necesarias para el uso de las tecnologías de la información y la comunicación como herramientas pedagógicas que sirvan eficazmente a la formación de los servidores públicos y, en consecuencia, a la mejora del servicio público para la sociedad.Neste artigo teve-se como objetivo investigar se os cursos de qualificação disponibilizados pelo Departamento de Educação e Cultura do Exército – DECEx – aos servidores do Exército Brasileiro (EB) por meio da modalidade em Educação a Distância (EaD) agregam benefícios pessoais e profissionais aos cursistas. Para tanto, utilizou-se a abordagem metodológica qualitativa para subsidiar a pesquisa bibliográfica e em campo. O instrumento de coleta de dados foi o questionário com perguntas do tipo abertas. Foi possível constatar que os participantes da pesquisa obtiveram benefícios significativos para a qualificação por meio da ampliação do acesso a essas oportunidades de qualificação profissional. Por outro lado, evidenciou-se, também, dificuldades para o alcance das competências necessárias para a utilização de tecnologias da informação e comunicação como ferramentas pedagógicas efetivamente a serviço da capacitação dos servidores e, consequentemente, na melhoria do serviço público para a sociedade