Le gestionnaire de projet en milieu éloigné : étude de cas de la construction de barrage pour l'entreprise Hydro-Québec

La présente recherche a pour but d'explorer la catégorie des projets qui se déroulent dans des lieux géographiquement éloignés de la civilisation et que l'on nommera «milieux éloignés». Dans un premier temps sont analysées dans la revue de la littérature les caractéristiques des projets qui permettent de les répartir dans différentes catégories, ainsi que les compétences requises pour le gestionnaire en fonction du type de projet auquel il est associé. Comme il existe peu d'informations sur ce sujet, nous avons mené une étude exploratoire sur le cas de la construction de barrages hydroélectriques dans les régions du nord du Québec par l'entreprise Hydro-Québec. En s'appuyant sur une série d'entrevues téléphoniques avec des personnes-ressources de cette entreprise, l'étude cherche à répondre aux questions suivantes : quelles sont les particularités d'un projet en milieu éloigné et quelles sont les compétences distinctives d'un gestionnaire de projet en milieu éloigné ? Les entrevues révèlent que la caractéristique principale du milieu éloigné est l'effort que l'entreprise porte à la qualité de vie de ses employés, effort qui prime sur les problématiques de logistique. En effet, ils sont présents sur le site de travail pendant plusieurs semaines d'affilée et se trouvent ainsi confrontés à deux types d'isolement. Un isolement physique et social par rapport à leurs proches et un isolement physique dû au cloisonnement du campement par rapport à son environnement immédiat. On observe de plus une promiscuité extrême entre les employés car ils se fréquentent durant les heures de travail mais aussi en dehors. L'entreprise doit donc trouver des solutions pour palier à des conditions de vie stressantes et oppressantes. Pour les gestionnaires de projet, ce sont les compétences humaines et la polyvalence qui priment sur le reste. Finalement, il semble perspicace de mener de plus amples investigations sur ce sujet, en étudiant par exemple un plus grand nombre de projets menés en milieu éloigné mais aussi en élargissant la recherche aux compétences de tous les membres de l'équipe de projet. De cela, il pourrait émerger un guide des bonnes pratiques des projets où les employés sont confrontés à la vie en baraquement