SURVEI TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI BELAJAR SELAMA PERKULIAHAN DARING

The purpose of this study is to determine the level of student satisfaction with the use of learning applications during the online lecture period. The learning applications used are E-Learning, Edmodo, and Zoom. These three learning applications are given during the even semester of the 2019/2020 academic year to students of the Penjaskesrek and Guidance and Counseling study program in courses that are managed by the research team. This research is an experimental study using a 3x3 factorial design and data collection techniques using a questionnaire filled out via google form. The level of satisfaction is divided into three indicators, namely usability dimensions, information quality dimensions and service interaction dimensions. The results showed that there are differences in each learning application on the indicators of satisfaction. In the Usability Dimension, Edmodo application has the highest Mean Ranking of 36.86, and in the Information quality dimension the E-learning application has the highest Mean Ranking of 38.72, while the service interaction dimension of the E-learning application has the highest Mean Ranking of 36.92. So it can be concluded from these three learning applications that E-learning applications have the most significant influence on student satisfactionTujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap penggunaan aplikasi belajar selama masa perkuliahan daring. Aplikasi belajar yang digunakan yaitu E-Learning, Edmodo, dan Zoom. Ketiga aplikasi belajar ini diberikan selama semester genap tahun ajaran 2019/2020 kepada mahasiswa prodi Penjaskesrek dan Bimbingan dan Konseling dalam mata kuliah yang diampu oleh tim peneliti. Penelitian ini merupakan penelitian eksperimen menggunakan factorial design 3x3 dan teknik pengambilan data menggunakan kuisioner yang diisi melalui google form. Tingkat kepuasan dibagi menjadi tiga indikator yaitu dimensi usability, dimensi information quality dan dimensi service interaction. Hasil penelitian ditemukan bahwa terdapat perbedaan tiap-tiap aplikasi belajar terhadap indikator kepuasaan. Pada Dimensi Usability aplikasi Edmodo memiliki Mean Rangking tertinggi sebesar 36.86, dan pada dimensi Information quality aplikasi E-learning memiliki Mean Rangking tertinggi sebesar 38.72, sedangkan pada Dimensi service interaction aplikasi E-learning pun memiliki Mean Rangking tertinggi sebesar 36.92. Maka dapat disimpulkan dari ketiga aplikasi belajar ini aplikasi E-learning memiliki pengaruh yang paling signifikan terhadap kepuasan mahasisw