Uma revisão à investigação em responsabilidade social corporativa no setor bancário

Este documento revisa los estudios de responsabilidad social corporativa (RSC) en el sector bancario. Busca identificar los principales problemas analizados al respecto en la literatura científica, así como las metodologías empleadas, a través de una revisión extensa de artículos de investigación, libros y capítulos de libros publicados en las bases de datos Scopus y Journal Citation Index (antes ISI) entre 1998 y 2011. Los resultados evidencian un alto interés por parte de los investigadores en estudiar la divulgación de la RSC del sector bancario empleando métodos cuantitativos y cualitativos; sin embargo, fenómenos como la percepción de los stakeholders al respecto del desempeño social y ambiental de las entidades bancarias, el impacto de las prácticas de RSC en el desarrollo local o nacional de países en vías de desarrollo (especialmente en Latinoamérica) y la responsabilidad del sector en la bancarización no se han abordado en profundidad.This paper reviews the studies on corporate social responsibility (CSR) in the banking sector. It seeks to identify the main issues analyzed in this regard in scientific literature, as well as the methodologies used, through an extensive review of research articles, books and book chapters published in the Scopus and Journal Citation Index (previously ISI) databases between 1998 and 2011. Results show a high interest among researchers in studying the dissemination of CSR in the banking sector using quantitative and qualitative methods; however, phenomena such as the perception of stakeholders in regards to the social and environmental performance of banks, the impact of CSR practices in the local or national development in developing countries (especially in Latin America) and the sector’s responsibility in bankarization have not been addressed in depth.Este documento revisa os estudos de responsabilidade social corporativa (RSC) no setor bancário. Busca identificar os principais problemas analisados ao respeito na literatura científica, assim como as metodologias empregadas, através de uma revisão extensa de artigos de investigação, livros e capítulos de livros publicados nas bases de dados Scopus e JournalCitationIndex (antes ISI) entre 1998 e 2011. Os resultados evidenciam um alto interesse por parte dos investigadores em estudar a divulgação da RSC do setor bancário empregando métodos quantitativos e qualitativos; contudo, fenômenos como a percepção dos stakeholders com respeito ao desempenho social e ambiental das entidades bancárias, o impacto das práticas de RSC no desenvolvimento local ou nacional de países em vias de desenvolvimento (especialmente na América Latina) e a responsabilidade do setor bancário não têm sido abordados aprofundadamente