La misurazione del valore nelle organizzazioni non profit: gli approcci internazionali

Dagli anni Novanta del secolo scorso, alla luce della crescita di rilevanza assunta dalle organizzazioni non profit nelle economie e della loro dipendenza dai finanziamenti di terzi, si sono intensificati i processi di managerializzazione di tali entit\ue0 e in tale direzione sono incrementati gli studi sui temi dell\u2019accountability, della misurazione delle performance e dell\u2019impatto sociale prodotto. Questi ultimi sono essenziali sia per alimentare la fiducia e la legittimazione esterna nei confronti di tali organizzazioni, supportandone i finanziamenti/donazioni, sia per responsabilizzare, fornire maggiore trasparenza e supportare il sistema decisionale interno delle organizzazioni. Il capitolo esamina nella prima parte i concetti di input, output, outcome e di impatto sociale e la determinazione di indicatori e modelli di calcolo di questi ultimi all\u2019interno del settore non profit, mentre nella seconda parte si \ue8 focalizzato sui modelli di misurazione dell\u2019impatto sociale, aspetto che amplia quelli classici della performance aziendale, allo scopo di determinare gli effetti di medio-lungo termine generati attraverso l\u2019attivit\ue0 posta in atto dall\u2019organizzazione sui vari gruppi di stakeholder (al di l\ue0 di quello target a cui era destinato) e sulla societ\ue0 e l\u2019ambiente in generale. Non esistendo ad oggi un modello di misurazione degli impatti sociali generalmente accettato, nel corso della trattazione sono stati passati in rassegna i principali modelli di processo e quelli di monetizzazione, ranking e rendimento di investimenti sociali. Mentre i primi sono formulati allo scopo di descrivere le fasi che un\u2019organizzazione deve porre in atto per la misurazione degli impatti, utilizzando indicatori indirizzati a realizzare dei report conclusivi quali il bilancio sociale, i secondi indicano le modalit\ue0 di calcolo da seguire per attribuire un valore di ritorno economico-finanziario agli investimenti di carattere sociale nelle attivit\ue0 svolte, fornendo quindi un indice sintetico di valore prodotto, ovvero individuare dei ranking tra le organizzazioni e gli investimenti sociali. Nell\u2019ambito dei secondi \ue8 stato descritto in particolare il modello SROI che risulta ad oggi il pi\uf9 diffuso in letteratura