Definición y propuesta de un modelo para facilitar la transformación digital en las organizaciones

Durante mucho tiempo, las organizaciones e instituciones a nivel mundial han centrado el foco de sus modelos de negocio y de sus propuestas de valor alrededor de los productos y servicios que comercializaban, empoderándolos frente al resto de la organización y convirtiéndolos en sus activos más importantes. Sin embargo, las nuevas tendencias y los nuevos clientes, están cambiando la manera de comercializar los productos y servicios de las organizaciones, estos clientes no son reticentes a cambios cómo sus generaciones anteriores, sino que por el contrario, son impulsores del cambio. En esta nueva realidad, surge la necesidad de un proceso de cambios profundos y continuos en estas organizaciones, con el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como impulsoras y elemento diferenciador de anteriores cambios que ayude a las organizaciones e instituciones a no desaparecer y adaptarse a los nuevos tiempos. Este desafío ha motivado el desarrollo de este Trabajo Fin de Máster (TFM) como una oportunidad para proponer y definir un modelo de transformación digital que pueda ayudar a las organizaciones a afrontar este cambio. Para lograr este objetivo, se ha realizado un análisis del contexto actual para centrar el término transformación digital, posteriormente se analizaron y estudiaron diferentes modelos existentes de transformación digital de los cuáles fuera posible extraer elementos comunes y útiles para definir y proponer un modelo de transformación digital propio que facilite el proceso de transformación digital a las organizaciones