Control de gestión por indicadores para instituciones de educación superior: la búsqueda constante de la calidad universitaria

El propósito del trabajo fue diseñar un sistema de control de gestión por indicadores para instituciones de educación superior. El control y las estrategias de evaluación de gestión permiten direccionar las funciones misionales de las Instituciones, de acuerdo con el cumplimiento de metas predefinidas. El producto del trabajo se sintetiza en un catálogo que agrupa 87 indicadores en cinco (5) categorías: financiera, usuario, aprendizaje y conocimiento, operación interna y servicios a la comunidad. Cada uno de los indicadores que se identificaron fueron incluidos en una ficha que incluye: código, nombre, definición, fórmula, utilidad, fuente, responsable, periodicidad, ejemplo, definición de la meta, resultado, cumplimiento, rengo de valores para su interpretación y explicación detallada de los resultado