Einsatz von Content-Management-Systemen im Intranet amerikanischer und deutscher Unternehmen

Content-Management-Systeme (CMS) unterstützen seit einigen Jahren die Erstellung, Verwaltung und Pflege von Webseiten. Empirische Studien zur Nutzung und zum Nutzen der CMS im Intranet sind jedoch kaum zu finden. Der vorliegende Beitrag fasst die wesentlichen Ergebnisse einer Befragung von zwanzig großen amerikanischen und deutschen Unternehmen zusammen. Dabei werden anhand der Einbettung in das informationstechnische Umfeld verschiedene Konfigurationstypen deutlich. Im Mittelpunkt stehen die organisatorischen Regelungen zum Einsatz der CMS. Die zutage tretende Spanne der praktizierten Lösungen umfasst auch unkonventionelle Beispiele und bietet anderen Unternehmen eine Orientierung. Bei einzelnen Aspekten wie beispielsweise den »Content-Altlasten« und der Content-Bedarfsprüfung gibt es Nachholbedarf bzw. Regelungsdefizite. Insgesamt zeigte sich unter den Befragungsteilnehmern ein leichter Nutzungsvorsprung der deutschen Unternehmen