ABORDAGEM CONCEITUAL DE MARKETING INTERNO

Com el advenimiento de la tecnología y de la globalización, que influyen cada vez más en nuestro estilo de vida, no podría ser distinto para la vida empresarial la existencia de una gama de cambios a los que las empresas deben adaptarse. A cada día, se hace más visible la realidad del diferencial a través del capital intelectual, es decir, el destaque que se obtiene en el ámbito organizacional a través de sus recursos humanos. El marketing siempre ha invertido mucho en lo que se refiere a la conquista del cliente externo; sin embargo, con las nuevas premisas de la administración de los recursos huamnos se vuelve cada vez más visible la importancia de un abordaje del marketing interno, es decir, el marketing para los colaboradores de la organización. Aunque no haya suficientes obras a respecto del tema en el mercado, es posible encontrar una serie de conceptos en obras de RH y de marketing en general que pueden ser englobadas en este contexto, pero éstas podrían ser mejor compiladas para tratar más específicamente el momento en el que el marketing interno interactúa en el comportamiento y en la vivencia de los RH; este es el objetivo de dicho artículo.Com o advento da tecnologia e da globalização, cada vez mais influentes em nosso estilo de vida, não poderia ser diferente para a vida empresarial a constante gama de mudanças às quais as organizações devem se adaptar. Cada dia torna-se mais visível a realidade do diferencial através do capital intelectual, ou seja, a diferenciação obtida no âmbito organizacional através de seus recursos humanos. O marketing sempre investiu fortemente no que diz respeito à conquista do cliente externo, entretanto, com as novas premissas da administração dos recursos humanos cada vez se faz mais visível a importância de uma abordagem de marketing interno, ou seja, o marketing para os colaboradores de uma organização. Mesmo que, sem a presença maciça de obras com relação ao tema no mercado, pode-se verificar uma série de conceitos em obras de RH e de marketing em geral que podem ser englobadas neste contexto, entretanto estas poderiam ser melhor compiladas para abordar mais especificamente o momento pelo qual o marketing interno interage no comportamento e na vivência dos RHs, e é este o propósito da redação deste artigo