Utilização da avaliação de quarta geração em um centro de atenção psicossocial

The study reports the using the evaluation of fourth generation of a Center of Psicossocial Attention (CAPS). A qualitative evaluation was carried through with the proposal to apprehend the dynamics of the service, the manners how the actors interact and how the sense are constructed by those people, in relation to their practice. Data collection was made in a CAPS in Porto Alegre, during the period of 2006 between October and November. We used, as methods: observation, which made possible to us to experience the context of the service, interviews with service users, families and team. Field work’s experience allowed us to accomplish the joint of different methods of data collection in the search of the service evaluation, in a constructivist perspective.El trabajo relata la utilización de la evaluación de la cuarta aeración en un Centro de Atención Psicosocial (CAPS). Fué realizada una evaluación cualitativa para aprender la dinamica del servicio, la forma como los actores interagen y los sentidos que son construidos por los mismos en relación a su practica. La colecta ocurrio en un CAPS de Porto Alegre, en el periodo de octubre hasta noviembre de 2006. Como metodos, utilizamos: la observación, donde fué posible vivenciar el contexto del servicio, entrevistas con usuarios, familiares y equipo. La vivencia del trabajo en el campo práctico permitió efectivar la articulación de diferentes metodos de colecta de datos en la busca de la valuación del servicio en una perspectiva construtivista.O trabalho relata a utilização da Avaliação de Quarta Geração em um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS). Foi realizada uma avaliação qualitativa para apreender a dinâmica do serviço, a forma como os atores interagem e os sentidos que são construídos pelos mesmos em relação à sua prática. A coleta ocorreu em um CAPS de Porto Alegre, nos meses de outubro e novembro de 2006. Como métodos, utilizamos: a observação, donde foi possível vivenciar o contexto do serviço, e entrevistas com usuários, familiares e equipe. A vivência do trabalho de campo nos permitiu efetivar a articulação de diferentes métodos de coleta de dados na busca da avaliação do serviço numa perspectiva construtivista