UM ESTUDO SOBRE O USO DAS TÉCNICAS DE SIMULAÇÃO NO PROCESSO DE ELABORAÇÃO E EXECUÇÃO DOS PLANEJAMENTOS ESTRATÉGICO E OPERACIONAL

This research wants to demonstrate how simulation is related to the elaboration of both the strategic planning and the operational planning, and how it can be used to improve manager´s analytical and decision making abilities. Supported by a bibliographic research and using a deductive method, we tried to verify the usage of this tool in association with decision trees. The study´s scope ranges from trend analysis in the establishment of strategies to their quantification in operational planning, allowing an optimal usage of resources. On reflection, we concluded that the simulation technique can give us good results in terms of economy of values and corrective action anticipation, as it predicts possible future results. We verify that the usage of decision tree diagrams gives us a simple and objective view in relation to the way that the simulation can be used in the strategic and operational planning. Besides, through the analysis of alternatives with different final results, these tools lead to the optimization in the use of company´s resources.Esta pesquisa buscou demonstrar como a simulação está associada à elaboração do planejamento estratégico e do planejamento operacional e como pode ser utilizada para melhorar a capacidade de análise e decisão do gestor. Através do método dedutivo e apoiado em uma pesquisa bibliográfica, procurou-se verificar a utilidade dessa ferramenta associada a árvores de decisão. Abordou-se desde a análise de tendências na definição de estratégias, até sua quantificação no planejamento operacional, proporcionando a utilização de recursos de forma otimizada. Após as reflexões, concluiu-se que a técnica da simulação pode proporcionar bons resultados em relação à economia de valores e à antecipação da correção de rumos ao permitir a análise de resultados futuros. Constatou-se que a utilização dos diagramas de árvores de decisão proporciona uma visão simples e objetiva em relação à forma como a simulação pode ser usada no planejamento estratégico e operacional. Ainda, a análise das alternativas de ações pode contribuir para a otimização do uso dos recursos da empresa