Gestão de riscos em projetos de construção: caso de estudo

Dissertação de Mestrado em Engenharia CivilAtualmente, a gestão de projetos é cada vez mais aceite pelas empresas, e os eventos de risco, bem como os requisitos específicos das empresas em geral fazem com que haja uma maior preocupação com a implementação das práticas de gestão. Ao longo dos anos, reconhecidos métodos têm sido desenvolvidos por várias associações, permitindo o fácil acesso às boas práticas de gestão por parte dos gestores de projetos. Considerado a base do conhecimento sobre gestão de projetos, o prestigiado Project Management Institute (PMI) documenta conjuntos de processos, metodologias e práticas no guia Project Management Body of Knowledge (PMBOK), entre as quais está incluída a gestão de riscos. Apesar de muitos projetos apresentarem aspetos semelhantes, cada projeto é único e tem sempre diversos riscos associados. De facto, para que uma empresa tenha sucesso no seu desempenho deve realizar uma abordagem proativa e consistente da gestão de riscos durante todo o projeto. Através do estudo de caso de três empresas, Micro, Pequena e Média Empresa de construção civil, os principais objetivos desta dissertação são a avaliação do modo como as empresas praticam os processos de gestão de riscos, a identificação dos constrangimentos mais frequentes e das técnicas implementas e a deteção dos motivos que levam as empresas a não aplicarem as reconhecidas boas práticas de gestão de riscos. Os resultados desta investigação confirmam os obtidos em outros estudos, que apontam para a falta de tempo como principal barreira para a implementação da gestão de riscos nos projetos. Todas as empresas analisadas neste estudo apresentam metodologias internas para a gestão de riscos, mas ainda surgem alterações face ao planeamento inicial tanto dos custos como dos tempos. São os riscos profissionais e humanos que mais despertam preocupação no setor da construção, seguindo-se dos riscos económicos e financeiros. Estratégias para lidar com as ameaças ou oportunidades como planos de contingência ou atualização dos documentos não são práticas correntes. No entanto, implementam sistemas de informação, ou realizam reuniões com os diversos intervenientes como técnicas de recolha de informações. Também se preocupam com a formação dos trabalhadores. Sem serem especialistas na gestão de riscos, os seus recursos humanos gerem os riscos baseados nas suas especialidades. Quanto menor a dimensão da empresa, maior a responsabilidade individual, não permitindo uma gestão tão cuidada e acompanhada quanto desejada. A formulação de estímulos ou obrigações legais perante as empresas poderá ser uma medida que favoreça a implementação de práticas preventivas de gestão de riscos.Project management has been more commonly accepted and implemented by companies, but risk events as well as specific requirements on companies in general has been turning into a greater concern in the implementation of management practices. Over the years, different recognized methods have been developed by various associations allowing project managers to easily access to the best management practices. Considering the project management’s basis knowledge, the prestigious Project Management Institute (PMI) which documents sets of processes, methodologies and practices through the Project Management Body of Knowledge (PMBOK) Guide, that includes risk management. Although many projects are similar, each of it is unique and it is always associated with several risks. In fact, for a company to be successful in their performance, it must accomplish a proactive and consistent approach to risk management during the project life-cycle evaluation, to be effective at all organizational levels. Through the study of three enterprises, Micro, Small and Medium-sized Enterprise in the construction industry, the main goal of this thesis is to check the way that companies apply risk management processes steps, as well as analyse which are the most common restraints detected, which techniques are implemented and the reasons that make the companies not applying the best recognized practices. The results of this research are according to all the results obtained in previous studies that leads to the conclusion that the main barrier to the implementation of these techniques is the lack of time. All these companies had created and used internal methodologies to the risk management, however changes over the initial planned budget and timescale are commons. Safety and construction risks arouse higher concern, followed by economic and financial risks. Strategies to deal with the threats or opportunities, like contingency plans or documental updates are not current practices in those companies. On the other hand, companies use information systems and carry on meetings with a various range of stakeholders as information gathering techniques. The worker’s formation is also a concern to the companies. Without risk management experts, human resources manage the risks based on their specialities. The smaller the company, the biggest the responsibility of the employers (multitasking). This fact does not allow a careful and monitored management, as desired. The creation of stimulus or legal obligations to the companies can encourage them to use preventive measures to the implementation of risk management practices